Google Analytics 4: en qué se diferencia y cómo configurarlo

Escrito por

Digital Menta

ANALYTICS · 15 / 11 / 2021

Como bien sabemos, Universal Analytics dejará de procesar nuevos datos en propiedades estándar a partir del 1 de julio del 2023. Las actualizaciones de Google son recurrentes y hay que estar siempre al día. Esta vez le toca el turno a Google Analytics 4, en la que Google ha aprovechado para revisar tanto la interfaz como sus características.

En este post, te queremos hablar de las nuevas funcionalidades de GA4, además de sus ventajas y desventajas. Te contamos también en qué se diferencia Universal Analytics y Google Analytics 4, destacando 11 elementos relevantes. Por último, te explicamos cómo configurar GA4 para que puedas ayudarte de esta herramienta. 

¡Sigue leyendo para descubrir lo que necesitas saber acerca de Google Analytics 4!

Google Analytics 4

¿Qué es GA4 Google Analytics?

GA4 es la última versión de Google Analytics. Se llama GA4 debido a que es la cuarta versión de esta herramienta. Se diferencia de sus versiones anteriores tanto en su experiencia de usuario como en su configuración. 

En este sentido, Google Analytics 4 proporciona una nueva forma de ver, entender y analizar al usuario. Se trata de un seguimiento cross-canal y cross-device. Es decir, centrado en los usuarios a lo largo de su navegación por una web y midiendo su customer journey en múltiples dispositivos.

Nuevas funcionalidades de Google Analytics 4

Una buena estrategia de marketing se basa en el conocimiento del usuario. Teniendo esto en cuenta, Google Analytics 4 ha introducido nuevas funciones para facilitar una información aún más completa y relevante. 

Hemos identificado 5 cambios que podrán beneficiar a tu estrategia de marketing digital. ¡Sigue leyendo para descubrir las evoluciones de la herramienta!

1- Una interfaz mejorada y un seguimiento cross-canal

GA4 cambia la forma de generar los informes para seguir de cerca el ciclo de vida del usuario. Esto incluye un análisis más preciso del comportamiento de los usuarios en cada etapa de su embudo de conversión (desde la adquisición hasta la retención).

2- La fusión de los flujos de datos

Con GA4 puedes tener un seguimiento multidispositivo (como Universal Analytics) y también multiplataforma. Esto quiere decir que puedes recoger datos de sitios web y de aplicaciones de iOS y Android.

3- El cambio del modelo de datos

A partir de ahora con GA4, los datos se envían en forma de eventos, cada uno de los cuales se caracteriza por un parámetro «event_name». Este cambio de modelo facilita el análisis y la sincronización entre los datos de la web y los de las aplicaciones.

4- El cumplimiento del RGPD

GA4 ha adaptado sus funcionalidades utilizando la modelización de datos, lo que significa que ahora puede reconocer a un usuario utilizando la información recogida sobre su identidad o sus hábitos de consumo.

5- El reto de la inteligencia artificial

GA4 se apoya en el machine learning para proporcionar un análisis predictivo. Gracias a esta tecnología, GA4 podrá anticipar el comportamiento del usuario y establecer nuevas bases para una mejor toma de decisión.

¿En qué se diferencia Universal Analytics y Google Analytics 4?

¿Quieres saber en qué se diferencian Universal Analytics y Google Analytics 4? Sigue leyendo para descubrir 11 elementos que diferencian a estas dos plataformas.

1- El modelo de datos

Mientras que el modelo de eventos de Universal Analytics se basa en la sesión, el modelo de datos de Google Analytics 4 se basa en los eventos.

Con Google Analytics 4, cada evento se distingue por el parámetro event_name. Como resultado, ya no tienes que buscar la clasificación incorporada de categorías de eventos/acciones/etiquetas. A partir de ahora, el parámetro empezará siempre por event_name y serás tú quien añada otros parámetros para describir la interacción e identificarla mejor.

¿Quieres saber cuándo y cómo puedes utilizar los eventos de Google Analytics? Te invitamos a echar un vistazo a nuestro artículo Eventos en Google Analytics, analizando el comportamiento de los usuarios en tu web para que puedas mejorar el contenido de tu web, adaptándolo a sus necesidades.  

2- Modo de consentimiento de privacidad

Con la llegada del reglamento RGPD, muchas empresas han tenido que renunciar a los datos para respetar la elección de los usuarios que quieren proteger su privacidad .

Con Google Analytics 4, como ya hemos comentado anteriormente, Google ha adoptado una nueva forma de recopilar y rastrear datos respetando la normativa de privacidad vigente.

 

3- Ajuste de los límites de datos

Con la versión antigua de Google Analytics, un e-commerce que enviaba datos sobre las páginas vistas, las interacciones y las impresiones del producto podía ser una carga importante para los servidores de Google. Por lo tanto, Google había impuesto límites de acceso a la versión gratuita de Google Analytics.

Ahora, con las nuevas propiedades GA4, ya no se aplican estos límites. Esto se debe a que GA4 utiliza un sistema de colas para que se puedan agrupar varios eventos en la misma solicitud de red, lo que supone una menor carga para los servidores de Google.  

 

4- Muestreo con Universal Analytics

La versión estándar gratuita de Universal Analytics está sometida a un muestreo intensivo. Eso significa que los sitios que tienen un alto volumen de tráfico activarán el muestreo cuando se haga una solicitud que combine dimensiones y estadísticas.

Con el modelo de datos basado en eventos de GA4 y las restricciones de la interfaz de usuario, el muestreo debería ser más sencillo. De hecho, Google tiene previsto proporcionar más detalles sobre el muestreo de GA4, #staytuned!

 

5- Spam y datos falsos

Los reenvíos de spam son un problema muy común de precisión de datos en Universal Analytics. Hasta se podría rellenar la propiedad de Google Analytics de otra persona solo con datos de spam utilizando el protocolo de medición.

Ahora, Google ha hecho que esto sea prácticamente imposible con GA4 al obligar a que las llamadas al protocolo de medición incluyan una clave secreta, solo visible en la configuración del feed de datos web de GA4.

 

6- Identificación del usuario

En la propiedad actual de Universal Analytics, una vista por defecto informa del tráfico anónimo/desconocido que se ha identificado con el ID de cliente anónimo, que se lee automáticamente de la cookie _ga.  

Este enfoque no siempre es ideal, ya que las vistas basadas en el ID de usuario no reconocen el ID del cliente y a veces no generan muchos datos.

En cambio, Google Analytics 4 aprovecha un enfoque de «respaldo» con varios métodos para identificar usuarios únicos:

  • ID de usuario
  • Google Signals
  • ID de cliente

 

7- Sesiones en la nueva versión de Google Analytics 4

Actualmente, Universal Analytics incrementa una sesión según una caducidad por tiempo o según un cambio de dispositivo, fuente o campaña.

En GA4, se activará una session_start para cada nueva sesión. Si han pasado 30 minutos sin que el usuario cree ningún evento, el siguiente evento creado por el usuario generará automáticamente un nuevo evento session_start

 

8- Agrupación de contenidos 

Los informes de agrupación de contenidos no están disponibles en el nuevo Google Analytics 4. Sin embargo, puedes aprovechar la configuración de eventos y las dimensiones personalizadas para replicar las agrupaciones de contenido que conocemos de Universal Analytics.

 

9-Vistas

GA4 no ofrece una funcionalidad especial para una mejor visualización. Por ejemplo, no hay ningún método para aislar el tráfico de tu blog de tu sitio principal. Se espera que Google aborde este punto a través de nuevas funcionalidades, pero estas solo podrán ofrecerse a los usuarios de la versión de pago.

 

10- Seguimiento multidominio

El seguimiento multidominio resultó un poco complicado de configurar en Google Analytics Universal, en parte porque requería cambios en el seguimiento y la administración. 

Ahora, con GA4, se configura solo a través de los ajustes de administración y sin ningún cambio en el seguimiento de la página. 

 

11- Medición mejorada

GA4 ha hecho que el seguimiento más común esté disponible desde el primer momento, sin necesidad de ninguna configuración. En Universal Analytics, el seguimiento mejorado de las métricas solía requerir una configuración personalizada de GTM, pero ahora es estándar para todas las propiedades de GA4.

Google Analytics 4: ventajas y desventajas

¿Quieres saber cuáles son los puntos fuertes de Google Analytics 4 y sus lagunas? Sigue leyendo para saber más sobre esta herramienta y descubrir nuestra lista de 3 ventajas para convencerte… Y 3 desventajas para serte sincero. ¡Ahí vamos!

3 ventajas de GA4

  • Facilidad de tracking: donde se necesitaba un plan de etiquetado en Universal Analytics para rastrear los archivos descargados, las páginas vistas o las palabras clave escritas en la barra de búsqueda interna, GA4 rastreará todos estos eventos de forma nativa. Además, es posible excluir el tráfico interno por IP a pesar de la anonimización de la IP.
  • Mejor toma de decisiones: al igual que las sugerencias de optimización en Google Ads, en GA4 encontrarás automáticamente recomendaciones (anomalías, comportamientos inesperados, características recomendadas, etc.). 
  • Predicciones e-commerce: se propondrán métricas predictivas como la probabilidad de cancelación de la suscripción, la probabilidad de conversión y los ingresos esperados en función del comportamiento de los usuarios para ayudarte a mejorar tu ROI.

 

3 desventajas de Google Analytics 4

 

  • Borrón y cuenta nueva: al crear GA4, verás que no hay historial retroactivo. Esto significa que se empiezan a recoger datos desde el momento en que se configura la plataforma. 
  • Desaparición temporal de funciones esenciales: ya no hay grupos de canales personalizados ni filtros. 
  • El RGPD no es friendly del todo: aunque Google está tratando de prescindir de las cookies gracias al machine learning.

 

¿Qué te parecen estas ventajas y desventajas? ¿Tienes en mente otras utilidades o particularidades? No dudes en compartir con nosotros lo que opinas de la herramienta, ¡te leemos en los comentarios!

Y si te hemos convencido para que instales Google Analytics 4, no te pierdas los pasos imprescindibles para configurar la herramienta.

¿Cómo configurar Google Analytics 4?

En el caso de una web que ya tenga instalado Google Analytics, puedes crear una nueva propiedad. Una vez creada, recogerá datos en paralelo con la de Universal Analytics. Esta última seguirá funcionando como antes. Anotar que podrás pasar de una vista a otra haciendo clic en «Administrar».

Para una web sin Google Analytics, debes crear dos propiedades al mismo tiempo, una de Universal Analytics y una de Google Analytics 4. Ambas recogerán datos al mismo tiempo y podrán comunicarse entre sí. Posteriormente, podrás completar la migración de Universal Analytics a Google Analytics G4.

Una vez que estés ahí, podrás configurar el flujo de datos colocando el nuevo código de seguimiento en tu web. Luego podrás configurar tus eventos. La lista de todos los eventos es accesible desde el menú y te enumera los eventos propuestos automáticamente por la herramienta. Aquí podrás modificarlas o crear otras nuevas. 

Tip: no te olvides de activar la medición mejorada para medir las interacciones y el contenido del sitio web de forma automática. Lo encontrarás en la pestaña de flujos de datos. 

¡Y ya tendrás todo listo para dar tus primeros pasos con GA4

Ga4

¿Cómo beneficiarte de Google Analytics 4

Google Analytics ya era un gran aliado pero gracias a sus nuevas capacidades analíticas que ponen al usuario en el centro de la ecuación, GA4 se vuelve una herramienta aún más potente y estratégica

Aunque Universal Analytics o desaparezca hasta 2023, te recomendamos implementar ya GA4. Te permitirá familiarizarte con la herramienta, adaptarte a la nueva era cookieless y tener una visión de 360º del recorrido del usuario lo cual te permitirá mejorar el rendimiento de tus campañas ¿Has configurado ya Google Analytics 4? ¿Qué cambios has notado? Cuéntanos en los comentarios.

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