ALAIN AFFLELOU SUCCESVERHAAL

SUCCES VAN EEN STRATEGIE GERICHT OP HET BRENGEN VAN KLANTEN NAAR HUN FYSIEKE WINKELS

  • +13,4Herinnering van het merk over de concurrentie
  • +2,1Above-concurrentie optiek bezoek
  • +35%Zoeken naar dichtsbijzijnde opticiens

Context van het geval van succes van Alain Afflelou

Binnen de sector optische en Audiologie producten is ALAIN AFFLELOU een van de leidende Europese franchisenemers geworden. Opgericht in 1972, opende het zijn eerste opticien in Bordeaux en heeft reeds een aanwezigheid in 16 landen, met meer dan 1400 Opticiens in de wereld.

Met een geconsolideerde aanwezigheid in Frankrijk met meer dan 900 franchises, die hebben geleid tot het eerste franchisenetwerk van de optische sector in dit land, evenals de bekendste merk van de optica. Positie die begint te worden meer dan solide in Spanje, waar vanaf 2018 het heeft meer dan 325 implementaties verspreid over de verschillende autonome gemeenschappen.

De krachtige value propositie voor franchisenemers, maakt het business model van ALAIN AFFLELOU het succes van haar ontwikkeling. Aanbieden via haar franchises kwaliteits producten, exclusief en genieten van de beste technologieën, zonder het opgeven van een commercieel beleid met aantrekkelijke en concurrerende prijzen en aanbiedingen die hebben bijgedragen dat het een van de belangrijkste concurrenten binnen Sector.

Al enkele jaren is het digitale deel begonnen om meer belang te winnen, weddenschappen op de verkoop van haar producten via een corporate eCommerce en het beheer van de benoeming aanvragen voor haar franchising opticiens. Naast het werken aan naamsbekendheid door middel van een branding strategie die het uiteindelijke doel van het verlenen van steun aan haar franchisenemers heeft.

succesverhaal alain afflelou

Project van ALAIN AFFLELOU

Na het analyseren met de klant die onze hoofddoelstelling binnen het digitale kanaal is, werken wij aan het ontwerp van een strategie gericht op het bereiken van het hoogste aantal online Benoemings verzoeken door de website van ALAIN AFFLELOU. Een strategie gericht op het brengen van klanten aan de verschillende franchises die de keten heeft voor Spanje. Dit zal een van de belangrijkste doelstellingen, maar ook het werk merk branding helpen om het te positioneren als een benchmark in de optische sector en het geven van diffusie aan de verschillende maandelijkse campagnes gericht op aanbiedingen of bepaalde producten.

Bij Digital Menta gebruiken wij de volgende platforms om onze strategie uit te voeren en het grootste aantal klanten aan hun optica te krijgen:

Op zoek naar nieuwe klanten via campagnes op Facebook advertenties:

Vanuit dit platform stellen we een structuur van campagnes voor die ons in staat stelt om de gebruikers te identificeren in elk van de fasen van de trechter waarin het wordt gevonden, wat ons de mogelijkheid geeft om een ander bericht aan elk van hen te tonen en te kunnen werken in een personalisatie van dezelfde advertenties in verschillende beeldformaten, video, voor verhalen, gepersonaliseerde instant ervaringen, advertenties met dynamische inhoud met behulp van de web producten feed, enzovoort.

Het is belangrijk om het publiek consequent te werken, dus we voeren voortdurend testprocessen uit die ons in staat stellen om te bepalen welke doelgroepen en segmentaties het beste werken. Werken met publieke prospectie, remarketing, vergelijkbare doelgroepen of het gebruik van een klantenbestand. Het selecteren van verschillende micro-doelstellingen voor elk van deze doelgroepen geeft ons de mogelijkheid om de campagnes op basis daarvan te optimaliseren en de belangrijkste KPI’s beter te beheersen.

We werken ook binnen dit platform met een strategie die zeer gericht is op lokale campagnes, waar de campagnes zijn Hyper-gesegmenteerd rond de radio’s van bepaalde opticiens om gepersonaliseerde berichten van deze franchisenemer weer te geven of een versterking te maken in gebieden die het nodig hebben. De verschillende mogelijkheden van segmentatie van dit platform laten ons toe om een baan te hebben op het niveau van het publiek.

Het vastleggen van zoekopdrachten van gebruikers in verband met optica door middel van Search campagnes:

Binnen dit platform ontwikkelen we een zeer granulaire Campagnestructuur die ons in staat stelt om de gebruikers die dicht bij onze fysieke optiek te vangen, waarin ze Gepersonaliseerde advertenties met hun dichtstbijzijnde optische/franchise. Ondersteuning van dit met meer generieke campagnes waarmee we de meeste van de gerelateerde zoekopdrachten te dekken.

Onze belangrijkste doelstelling is om klanten naar de fysieke winkels te brengen, dus is het vooral belangrijk voor ons om de metriek van “zakelijke bezoeken”, het optimaliseren van het niveau van de biedingsinstellingen voor apparaten versus locaties geeft ons de mogelijkheid om onze zichtbaarheid te verbeteren.

Shopping campagnes waarmee we de verkoop van producten via eCommerce ondersteunen:

Bij Digital Menta werken wij met de assemblage van dit soort campagnes na een granulaire structuur die ons in staat stelt om te weten welke zoektermen in te voeren voor elk van de producten van de feed en dus om de optimalisatie op basis van meer specifieke gegevens te maken.

Branding en Web Traffic campagnes via programmatische aankoop en RTB met display & video 360

We maken gebruik van dit platform, omdat het een grotere mogelijkheid biedt op het moment van de segmentatie en om te kunnen controleren op een efficiëntere manier de begroting en in staat zijn om de campagnes te optimaliseren, dat, hoewel onze belangrijkste doelstelling met hen branding is, we ook kijken voor het gekwalificeerde verkeer wat een afspraak gaat maken of op zoek gaat naar uw dichtsbijzijnde winkel.

Resultaat

  • Om erachter te komen hoe het Facebook Ads platform bijdraagt aan het merk ALAIN AFFLELOU, is een marktstudie ontwikkeld die ons voorziet van gegevens waardoor we een thermometer van de positionering van het merk binnen dit platform kunnen hebben. De resultaten van deze studie tonen aan dat gebruikers die zijn beïnvloed door Facebook advertenties herinneren het merk ALAIN AFFLELOU 13,4 punten boven die gebruikers niet blootgesteld aan reclamecampagnes. Bovendien is de groep van gebruikers beïnvloed door de advertenties van plan om een merk optiek te bezoeken versus optiek van een concurrent van 2,1 punten boven de controlegroep.
  • Implementatie van micro-doelstellingen die ons helpen om ons uiteindelijke doel te bereiken en gebruikers in een trechter te plaatsen tot het afsluiten van de afspraakaanvraag. Dit heeft ons in staat gesteld om de remarketing campagnes te perfectioneren om een stroom van boodschappen en creativiteit te genereren, aangepast aan elk van de doelgroepen.
  • Het aantal gebruikers die hebben gezocht vanaf het web hun dichtstbijzijnde optiek is toegenomen met 35% ten opzichte van het voorgaande jaar.
  • We zijn erin geslaagd om op een stabiele manier te werken met een kostprijs per lead met een middellange doelstelling.

Send this to a friend