Hoe het beheer van leads online te verbeteren?

Het beheer van leads online is een van de grootste uitdagingen die de marketing en Sales afdelingen hebben. Het vastleggen van prospects en leads via het Internet kan worden gedefinieerd als het proces van het verwerven van klanten die potentiële kopers identificeert, interactie met hen en biedt een potentiële klantwaarde propositie.

Maar... is ons leadmanagementproces efficiënt?

Veel bedrijven hebben gerealiseerd dat om te groeien of te handhaven hun niveau van de verkoop moet je een programma van Leads vastleggen Continu en dat veel van deze prospects of leads zullen we krijgen van PPC campagnes via onze landing page of website. Maar hoe kunnen we het beheer van deze leads verbeteren om efficiënter te zijn?

De volgende zijn de belangrijkste punten voor de verbetering van de werving en lead management strategie:

1. identificeren, definiëren en begrijpen van de ideale voorsprong van uw bedrijf

Bij vele gelegenheden is er een discrepantie tussen het commerciële team en de rest van het bedrijf, zodat is het zeer belangrijk om te bepalen wat een potentiële cliënt is en het naar het gehele bedrijf doorstuurt.

Eerst moet het marketing team de prototype cliënt identificeren of Koper persoon Het identificeren van de volgende aspecten:

  • Demografisch profiel: waar gaan onze potentiële klanten wonen?, welke leeftijdsgroep?, hoeveel gemiddeld inkomen?, wat voor soort industrie werken ze in?, wat zijn hun problemen?, en hun behoeften?
  • Gedrag: in welke middelen kunnen we ze vinden: sociale netwerken, blogs, zoekmachines...?, hoe kijk je voor onze producten?
  • Lead Bron: wat is de meest voorkomende bron?, komen ze uit direct verkeer?, reclamecampagnes?, sociale netwerken?

Eenmaal geïdentificeerd, kunnen we een idee maken van de ideale klant voor uw producten of diensten. Echter, hoe meer informatie we verkrijgen over onze klanttype, hoe makkelijker het zal zijn voor de verkoop en marketing team om nieuwe leads vast te leggen.

2. implementeert een software of CRM voor lead management

Om ons rekruteringsproces zo efficiënt mogelijk te maken, moeten we een lead manager of CRM gebruiken die ons in staat stelt om gemakkelijk een globaal beeld te krijgen van de status van elke lead. Er zijn veel CRM-functies die pipeline functionaliteit, maar je moet rekening mee houden dat je moet kiezen voor een CRM dat de behoeften van ons bedrijf past en niet andersom.

Als integendeel hebben we al een CRM met de functionaliteit van leads, moeten we integreren al onze kanalen van generatie van leads, zoals de blog, de landing page en het contactformulier van ons Web, zodat automatisch de nieuwe leads worden geïmporteerd Automatisch naar onze CRM.

3. rate leidt tot prioriteit te geven

De nieuwe leads Score of lead scoring is een belangrijk onderdeel van het proces van het beheer van potentiële klanten en zal dienen om de acties van onze sales team prioriteren, want het is zeer waarschijnlijk dat als we een goede recruitment strategie , gaan we het genereren van een aantal leads hoog genoeg te hebben om een score toe te passen.

De verkregen informatie is belangrijk en noodzakelijk bij het overwegen van een potentiële klant, omdat:

  • Hoe hoger de score, hoe waarschijnlijker het is om die lead om te zetten in een klant.
  • De factor tijd is doorslaggevend, omdat de score is toegewezen aan de leads, afhankelijk van de interacties die u hebt gehad in onze blog, Bestemmingspagina of e-mail.
  • Niet-gekwalificeerde leads kunnen de verkoop automatiserings fase invoeren.
  • Het verkoopteam kan voorrang geven aan gesprekken, afhankelijk van de activiteit van elke lead.

De Score van elke lead in uw bedrijf zal afhangen van verschillende factoren die u nodig hebt om te bepalen, afhankelijk van het business model. Wij raden u aan wat tijd te besteden aan het analyseren van wat zijn de heersende factoren en gebruik ze voor de lead scoren.

4. Wijs de snelle lead toe aan het verkoopteam

Het sales team is in staat om een groot aantal leads te beheren, maar soms komen ze te laat als gevolg van de vorige behandeling. De leads score zal ons helpen identificeren van de potentiële klanten die het meest waarschijnlijk om te zetten, en zo zijn degenen die moeten onmiddellijk worden behandeld. Wanneer een lead naar het verkoopteam wordt verzonden, moet deze strategisch worden uitgevoerd.

5. meet en analyseert leads

Het marketing team moet meten, analyseren en bijhouden om erachter te komen welke acquisitie kanalen efficiënter en winstgevender zijn. Ook, zodra een lood trechter binnenkomt, moeten wij de lood gaan bewegend door de verkoopcyclus maken.

Bij Digital Menta ontwikkelen we strategieën om leads vast te leggen, deze strategie uit te voeren en training te geven om de gestelde doelen en doelstellingen te bereiken.

Geschreven door

Daniel Digital Menta

INBOUND MARKETING · 04/03/2015

Vond je het leuk?

Vraag een offerte aan

Digital Menta

INBOUND MARKETING · 20/06/2019

De belangrijkste Kpi's om uw verkoop te verbeteren

Het bijhouden van de acties die worden uitgevoerd om de verkoop van een bedrijf te verhogen is praktisch een must. Hoewel het waar is dat alle bedrijven (of de overgrote meerderheid van hen) hebben deze controle, vele anderen vergeten om deze activiteiten betrekking hebben op de zakelijke doelstellingen die zijn gemarkeerd. Om dit niet te laten gebeuren, vandaag willen we met u praten over de belangrijkste verkoop-Kpi's die u nodig hebt om te overwegen in uw verkoopstrategie.

Digital Menta

INBOUND MARKETING · 06/06/2019

Voordelen van RRSS in een inbound marketing strategie

Van alle bekend zijn de voordelen van sociale netwerken. Deze, het opzetten van een bidirectionele communicatiekanaal met uw potentiële klanten, helpen om klantenbinding, het verbeteren van uw imago en een lange etcetera, maar heb je ooit nagedacht hoe sociale netwerken uw inbound marketing strategie kunnen helpen?

Carlos Miñana

INBOUND MARKETING · 22/04/2019

Hoe een digitale marketing strategie te definiëren

De definitie van een correcte digitale marketing strategie, implementatie en daaropvolgende uitvoering zijn essentieel voor het bereiken van de beoogde doelstellingen. Maar, zoals u zich kunt voorstellen, de definitie van een goede digitale marketing strategie is complexer dan het lijkt. Er zijn vele factoren die in aanmerking moeten worden genomen, het moet niet iets triviaal zijn, de punten die worden behandeld, noch hoe ze moeten ontwikkelen. Evenzo moet het een actie zijn die gaat in overeenstemming, overeengekomen en in overeenstemming met uw klant.

Stuur dit naar een vriend