Hoe het beheer van leads online te verbeteren?

Geschreven door

Daniel Quiles

INBOUND MARKETING · 04 / 03 / 2015

Wilt u weten wat online lead management is? Lead acquisition kan worden gedefinieerd als het proces van het werven van klanten dat potentiële kopers (leads) identificeert, met hen interageert en een waardepropositie biedt aan de potentiële klant. Het is denifitiva, een van de grootste uitdagingen voor marketing- en verkoopafdelingen.

Maar… is ons leadmanagementproces efficiënt?

Veel bedrijven hebben gerealiseerd dat om te groeien of te handhaven hun niveau van de verkoop moet je een programma van Leads vastleggen Continu en dat veel van deze prospects of leads zullen we krijgen van PPC campagnes via onze landing page of website. Maar hoe kunnen we het beheer van deze leads verbeteren om efficiënter te zijn?

De volgende zijn de belangrijkste punten voor de verbetering van de werving en lead management strategie:

1. identificeren, definiëren en begrijpen van de ideale voorsprong van uw bedrijf

Bij vele gelegenheden is er een discrepantie tussen het commerciële team en de rest van het bedrijf, zodat is het zeer belangrijk om te bepalen wat een potentiële cliënt is en het naar het gehele bedrijf doorstuurt.

Eerst moet het marketing team de prototype cliënt identificeren of Koper persoon Het identificeren van de volgende aspecten:

  • Demografisch profiel: waar gaan onze potentiële klanten wonen?, welke leeftijdsgroep?, hoeveel gemiddeld inkomen?, wat voor soort industrie werken ze in?, wat zijn hun problemen?, en hun behoeften?
  • Gedrag: in welke middelen kunnen we ze vinden: sociale netwerken, blogs, zoekmachines…?, hoe kijk je voor onze producten?
  • Lead Bron: wat is de meest voorkomende bron?, komen ze uit direct verkeer?, reclamecampagnes?, sociale netwerken?

Eenmaal geïdentificeerd, kunnen we een idee maken van de ideale klant voor uw producten of diensten. Echter, hoe meer informatie we verkrijgen over onze klanttype, hoe makkelijker het zal zijn voor de verkoop en marketing team om nieuwe leads vast te leggen.

2. implementeert een software of CRM voor lead management

Om ons rekruteringsproces zo efficiënt mogelijk te maken, moeten we een lead manager of CRM gebruiken die ons in staat stelt om gemakkelijk een globaal beeld te krijgen van de status van elke lead. Er zijn veel CRM-functies die pipeline functionaliteit, maar je moet rekening mee houden dat je moet kiezen voor een CRM dat de behoeften van ons bedrijf past en niet andersom.

Als integendeel hebben we al een CRM met de functionaliteit van leads, moeten we integreren al onze kanalen van generatie van leads, zoals de blog, de landing page en het contactformulier van ons Web, zodat automatisch de nieuwe leads worden geïmporteerd Automatisch naar onze CRM.

3. rate leidt tot prioriteit te geven

De nieuwe leads Score of lead scoring is een belangrijk onderdeel van het proces van het beheer van potentiële klanten en zal dienen om de acties van onze sales team prioriteren, want het is zeer waarschijnlijk dat als we een goede recruitment strategie , gaan we het genereren van een aantal leads hoog genoeg te hebben om een score toe te passen.

De verkregen informatie is belangrijk en noodzakelijk bij het overwegen van een potentiële klant, omdat:

  • Hoe hoger de score, hoe waarschijnlijker het is om die lead om te zetten in een klant.
  • De factor tijd is doorslaggevend, omdat de score is toegewezen aan de leads, afhankelijk van de interacties die u hebt gehad in onze blog, Bestemmingspagina of e-mail.
  • Niet-gekwalificeerde leads kunnen de verkoop automatiserings fase invoeren.
  • Het verkoopteam kan voorrang geven aan gesprekken, afhankelijk van de activiteit van elke lead.

De Score van elke lead in uw bedrijf zal afhangen van verschillende factoren die u nodig hebt om te bepalen, afhankelijk van het business model. Wij raden u aan wat tijd te besteden aan het analyseren van wat zijn de heersende factoren en gebruik ze voor de lead scoren.

4. Wijs de snelle lead toe aan het verkoopteam

Het sales team is in staat om een groot aantal leads te beheren, maar soms komen ze te laat als gevolg van de vorige behandeling. De leads score zal ons helpen identificeren van de potentiële klanten die het meest waarschijnlijk om te zetten, en zo zijn degenen die moeten onmiddellijk worden behandeld. Wanneer een lead naar het verkoopteam wordt verzonden, moet deze strategisch worden uitgevoerd.

5. meet en analyseert leads

Het marketing team moet meten, analyseren en bijhouden om erachter te komen welke acquisitie kanalen efficiënter en winstgevender zijn. Ook, zodra een lood trechter binnenkomt, moeten wij de lood gaan bewegend door de verkoopcyclus maken.

Bij Digital Menta ontwikkelen we strategieën om leads vast te leggen, deze strategie uit te voeren en training te geven om de gestelde doelen en doelstellingen te bereiken.

Carlos Miñana

INBOUND MARKETING · 26 / 03 / 2020

De 4 fasen van een Inbound Marketing strategie

¿Has oído hablar de las maravillas del Inbound? Te contamos cuáles son las 4 fases a seguir dentro de una estrategia de Inbound Marketing.

Laura Olba

INBOUND MARKETING · 23 / 01 / 2020

De Marketing 4.0 revolutie

Marketing was, is en zal een nog te ontdekken wereld zijn waarin elk detail of elke theorie nog een keer kan worden gebruikt om het maximale potentieel ervan te benutten. Dit kenmerk van marketing maakt ons, voor medeplichtig aan marketeers, een proces van evolutie en, vooral van revolutie, steeds oneindiger en interessant.  Van traditionele marketing […]

Félix Martín del Fresno

INBOUND MARKETING · 02 / 01 / 2020

De Google Chrome-extensies die elke Digitale Marketing-specialist moet gebruiken

Als u een professional in digitale marketing bent, of u nou begint of tijd neemt in deze wereld, zijn de extensies in uw Google Chrome-browser essentieel, omdat ze u zullen helpen en u veel tijd kunnen besparen in uw dagelijkse werk. Als je ze nog niet kent, zijn browserextensies net kleine applicaties die je hebt […]

Send this to a friend