Koper, het belangrijkste onderdeel van inbound marketing

Voordat u begint met uw Inbound marketing strategie, moet u rekening houden met een aantal fundamentele aspecten om succes te bereiken. Hoe ik u in het vorige artikel vertelde, sprak ik over Wat is inbound marketing en waarom gebruiken, moeten we ons richten op het leveren van waarde aan onze klanten, en niet uitsluitend in het verhogen van de verkoop. Daarom is een van de eerste stappen te volgen wanneer u de inbound marketing in uw bedrijf te voeren is het definiëren van uw koper persoon.

Wat is de koper persoon?

Het is een semi-fictieve representatie van onze potentiële consument op basis van een aantal variabelen: demografische informatie, gedrag, behoeften en motivaties.

Dit is het belangrijkste onderdeel van inbound marketing dat onze marketing campagne zal conditioneren. U hoeft geen verkeer naar uw website, moet u het juiste verkeer, en dus alle acties die we van plan moeten draaien rond dit cijfer. Afhankelijk van de kenmerken en behoeften van onze koper persoon, zal de campagne hebben een bepaalde vorm en gebruik maken van een reeks van berichten en kanalen. Daarom is het belangrijk om de eerste inspanning te besteden om correct te bepalen wie uw koper persoon is. Als je praat met het bos, zult u niet in staat om effectieve campagnes te krijgen.

Waarom is het nuttig om de koper persoon te definiëren?

Het kennen van onze gebruikers zal ons toelaten om meer duidelijk over wat voor soort inhoud die ze consumeren, welke platforms ze zijn in en wat ze precies nodig hebben van ons. Dit zal ons helpen de perfecte inhoud te creëren op basis van uw behoeften en interesses en publiceren op de platforms waar we weten dat je bent. Zodra dit gebeurt, is het veel gemakkelijker om tactieken te creëren die helpen om hen in lood en definitief in cliënten te veranderen. In grote lijnen kunnen we bepalen als voordelen van het hebben van onze koper gedefinieerde persoon: het verhogen van het niveau van kennis die we hebben van onze klanten, de mogelijkheid van het definiëren van nieuwe lijnen van het bedrijfsleven en de verbetering van de communicatie met de klant, dat Het zal een grotere effectiviteit van marketingacties.

Hoe te om onze koper persoon te creëren?

Als het gaat om het creëren van onze ideale klant, moeten we deze 3 stappen te doen:

1. onderzoek:

We kunnen de definitie van onze koper niet baseren op veronderstellingen. Het onderzoek duurt al een tijdje, maar eenmaal gedaan zullen we in staat zijn om succes te behalen. Hoe u deze informatie vinden? U moet relevante gegevens verzamelen door middel van onderzoek tools, marktstudies, enquêtes, interviews en inzichten van uw databases.

Als u al een bedrijf, beginnen met het interviewen van uw gewone consumenten of potentiële klanten, en zelfs uw werknemers. Uw vaste klanten zullen perfect zijn voor uw onderzoek, want ze hebben al gekocht uw producten en zijn loyaal aan het bedrijf. Zij kunnen u heel wat aanwijzingen geven over wat u verkeerd of goed doet. Boven alles, altijd richten op het waarom? Of de motieven van uw koper persoon, meer dan in hun acties.

Wat willen we weten over onze koper persoon?

• Gedragsaspecten: wat voor soort sociale netwerken die u gebruikt, soorten inhoud die u verbruikt, bronnen van informatie die u wendt tot, tijd besteed aan het Internet, apparaten van waaruit u verbinding maakt, enz.
• Demografische aspecten: geslacht, leeftijd, locatie, familiale status, beroep, sociale klasse, onderwijs, enz.
• Demografische aspecten: geslacht, leeftijd, locatie, familiale status, beroep, sociale klasse, onderwijs, enz.

2. identificatie van trends:

Zodra u het onderzoek hebt gedaan, moet u de gegevens verwerken, zoeken naar relevante inzichten en ze ordenen. Dit zal u helpen trends, patronen en gelijkenissen te vinden onder uw klanten die u zullen helpen bouwen aan de ideale klant archetype.

3. Maak een profiel aan:

Dit is de laatste stap, als je eenmaal hebt alle benodigde informatie verzameld u een profiel prototype met informatie over hoe uw koper is persoonte creëren. U zelfs wat voor soort acties die u zou doen om hem te helpen.

Het bouwt een soort robot portret, met zijn eigen naam en zelfs een foto. Het toevoegen van specifieke functies en persoonlijkheid aan wat vroeger een populatie segment zal u helpen een mentale imago en focus op wie je moet pakken. Probeer een samenvatting van de sleutels van uw koper persoon als in een lift pitch, in een korte paragraaf die u toelaat om te definiëren in minder dan een minuut.

Een reeks tips:

• Ontwikkel niet te veel koper persoon. Binnen uw bedrijf u meer dan een koper persoon, afhankelijk van uw diensten, maar als u te veel variabelen, uw bericht wordt weer verdund.
• Het is belangrijk om uw verkoopteam teinterviewen. Als uw strategie wordt gemengd met hen, zal de ervaring veel meer compleet en teamwork verbetert de generatie van leads en het sluiten van de verkoop.
• Test voortdurend de veronderstellingen die u hebt gemaakt voor uw koper persoon. Trends kunnen veranderen en uw koper kan stoppen met zijn op dezelfde kanalen of beginnen te worden geïnteresseerd in nieuwe content. Houd je hoede naar beneden!
• Niet vallen in de voor de hand liggende, dat wil zeggen, niet te generiek bij het definiëren van uw koper persoon. Probeer verder te gaan en een verhaal om hen heen te creëren. Ook, vertrouw niet op uw wijsheid over uw klanten en de markt waarin u zich bevindt, ook onderzoeken.
• Definieer ook uw koper negatieve mensen. Naast het identificeren van de ideale shopper profiel, zal het belangrijk zijn om degenen die niet te identificeren. Het is de moeite waard tijd te investeren om ze te verwerpen van onze strategie.  Het zal u toelaten om kosten te besparen voor elke lead en klant en de productiviteit van uw verkoopteam te verbeteren. We kunnen ze identificeren op basis van klanten die bijdragen aan een laag rendement op investeringen, ontevreden klanten, klanten met buitensporige aanschafkosten, enz.

In het volgende artikel zullen we praten over de Buyer Journey, een van de belangrijkste variabelen als het gaat om het creëren van een inbound marketing strategie.