Wat is lood koesteren? Versnelt de inkoopcyclus

Zodra we al hebben onze bezoekers omgezet in leads, de volgende stap zal zijn om hen te worden klanten van onze producten of diensten. Om dit te doen, zullen we moeten beginnen met een E-mail marketing strategie, aangezien wij uw contactgegevens hebben. Echter, we hebben het niet over typische traditionele e-mail acties, zoals de inbound marketing implementeert meer geavanceerde technieken, zoals lood koesteren en lood scoren. Dan zal ik praten over de eerste; Wat het is, wat het doet en de stappen om het uit te voeren.

Wat is lood koesteren?

De lood het voeden (cultuur of het rijpen lood) is een techniek die in e-mailmarketing binnen wordt gebruikt De eindfase van de klant Van een Inbound marketing strategie.

Het is het proces van het opbouwen van relevante en effectieve relaties met onze potentiële consumenten, metbijzondere aandacht voor het tijdstip van de aankoop cyclus waarin zij zijn en hun niveau van aanleg te kopen.

Hoe bouwen we deze relaties? Door het versturen van geautomatiseerde en gepersonaliseerde e-mail ketens die interessant zijn voor de Koper persoon en versnel de koper reis. Dit zal ons toelaten om de resultaten te maximaliseren en de inkomsten van ons bedrijf te verbeteren.

Deze techniek is gebaseerd op de geavanceerde technologie van de Marketing automatisering (computer software), die ons in staat stelt om persoonlijke en adaptieve campagnes te creëren, en luisteren naar en zien acties van het gedrag van onze koper in real-time, onder andere dingen.

Wat is het gebruik?

Tegenwoordig gebruikers niet worden klanten door magie, maar ze hebben meer en meer verfijnde technieken. Zij zoeken meer en meer uiterst gepersonaliseerde inhoud en multi-channel ervaringen. Ze willen niet worden gesproken, maar willen worden gehoord. Ze willen niet worden gebombardeerd met “generieke” publiciteit, ze willen dat ze “verliefd”.

Daarom, bedrijven moeten bouwen relevante vertrouwen op basis van relatiesvoor de gebruiker te kopen en op hetzelfde moment ons te voorzien van meer informatie over hem.

Dan heb je 4 redenen waarom het interessant is om te beginnen met een strategie van lood koesteren:

• Relaties opbouwen: Houd een constant gesprek met uw koper persoon en begeleiden de gebruiker gedurende zijn aankoop cyclus, zodat wanneer u een beslissing neemt u rekening zal houden met en u zult niet opdringerig.
• Branding en leiderschap denken: Help uw merk te bouwen en houden u in de Top van de geest van de gebruikers en beschouwen u als een expert in uw sector.
• Bespaar tijd voor verkoopafdeling: Classificeren van leads stelt ons in staat om geen tijd te verspillen aan kansen die niet overal naartoe gaan en zich alleen richten op de gebruikers die materie.
• Verkort de aankoop cyclus: De gebruikers hebben toegang tot meer en meer informatie, zodat kan het maken van een besluit hen veel langer nemen. Lange boodschappen cycli zijn duur voor uw bedrijf, dus het is essentieel om te versnellen en de verkoop te krijgen in de kortst mogelijke tijd dankzij de leidende koesteren.

Versnel de aankoop cyclus (de reis van de koper) met lood het voeden

Kenmerken van lood koesteren:

Dit zijn de 4 pijlers waarin je een strategie moet baseren om leads te cultiveren om resultaten te bereiken:

• Vertrouwen: Alleen als u het vertrouwen van de gebruikers zal u laten gaan in “je leven”. Je moet een nauwe relatie tussen het merk en de klant te creëren.
• Relevantie en personalisatie: Onpersoonlijke en slechte berichten zullen ertoe leiden dat uw gebruikers zich afmelden. U moet gebruikers op naam behandelen en hen de inhoud geven die zij hebben gevraagd. De sleutel is om te praten met de juiste persoon op het juiste moment, dit is wat maakt dit soort e-mailmarketing van de traditionele.
• Multi-Channel: Ook al is dit meestal e-mailmarketing, meer en meer gebruikers verplaatsen van het ene kanaal naar het andere snel. Je moet een multi-channel lead koesteren strategie voor te bereiden. Je moet ook rekening houden met het apparaat dat ze gebruiken om de ervaring zoveel mogelijk te optimaliseren.
• Strategie en analyse: Net als elke strategie, de acties die u maakt moet meetbaar zijn en je moet rekening houden met de ROI en Definieer uw set van statistieken.

Stappen van een lead koesteren strategie:

1. Analyse van de initiële situatie en definitie van uw slimme doelen: wat is uw huidige e-mail strategie? Welke resultaten wilt u bereiken? Voorbeeld: Versnel de aankoop cyclus met X%
2. Verkoop-en marketing team uitlijnen (S-marketing): Voordat de strategie wordt gestart, is het van essentieel belang dat het verkoopteam wordt uitgelijnd en dat alle hieronder uitgevoerde acties tussen deze twee afdelingen worden overeengekomen.
3. Bepaal wie uw potentiële klanten zijn en wat is een gekwalificeerde lead (SQL): de twee teams (Sales + Marketing) moet bepalen de kenmerken die “de ideale klant” moet hebben en wanneer een lead wordt beschouwd als volledig voorbereid en gekwalificeerd voor aankoop.
4. Weten wat de cyclus van de gebruikers te kopen : na verloop van tijd zul je aanpassen en aanpassen, afhankelijk van uw bedrijf, maar om te beginnen u gebruik maken van de basisregeling van Buyer journey (Discovery + overweging + besluit).
5. Maak een lead scoring methodologie: een lead scoring systeem dat zal ons toelaten om het niveau van belang van een lead en de voorbereiding van de aankoop te classificeren.
6. Inhoud toewijzen: een Tijdlijn Met de inhoud die we zullen sturen via e-mail volgens de koper persoon, uw koper reis en het gedrag dat je hebt.
7. Creëer inhoud en campagnes (e-mails + premium content)
8. Analyseren en testen: zodra de strategie volledig is geïmplementeerd, het volgende is te analyseren en continu te testen om het te polijsten. Eerder moet je de factoren die u zal rekening houden met en de statistieken die u zal meten om te weten of u krijgt goede resultaten te definiëren.

Tot dusver het artikel van vandaag. In de volgende zal ik je vertellen over wat is de Lood scoren, een andere techniek om te worden gebruikt binnen een strategie van E-mailmarketing.