Opluchting! Performance drop in AdWords-hoe te reageren

Geschreven door

DigitalMenta

SEM · 29 / 09 / 2016

Una de las situaciones más estresantes en la vida de un Account Manager es una bajada de rendimiento en Adwords que no se puede explicar de forma inmediata. Súmale a esto un jefe o cliente que está enviando email tras email exigiendo una explicación de por qué sus visitas o ventas han bajado, y el resultado es un ambiente muuuuy estresante.

estres

En general, lo primero a consultar es el historial de cambios para ver si hemos subido un cambio erróneo que haya podido afectar al rendimiento; como la mayoría de las veces la respuesta no se encuentra aquí, lo que hay que hacer es buscar más profundo y comparar las diferentes métricas de Adwords a distintos niveles.

Bajada de Rendimiento en Adwords

1. Bajada de clics

Een van de meest stressvolle situaties in de Leven van een account manager Het is een prestatie daling in AdWords die niet onmiddellijk kan worden verklaard. Voeg toe aan dit een baas of klant die het verzenden van e-mail na e-mail veeleisende een verklaring waarom hun bezoeken of verkopen zijn gedaald, en het resultaat is een stressvolle, zodat het milieu.

Stress

In het algemeen, is het eerste ding om te raadplegen de geschiedenis van veranderingen om te zien of hebben wij een verkeerde verandering geupload die de prestaties zou kunnen beïnvloed hebben; Zoals de meeste van de tijd het antwoord is hier niet, wat u hoeft te doen is dieper kijken en vergelijken van de verschillende AdWords-statistieken op verschillende niveaus.

Prestatie daling in AdWords

1. Klik op omlaag

Is de middelste positie verlaagd?

Als u een relevante daling van uw AdWords-account waarneemt, zal dit een verlies van klikken veroorzaken en ook een afname van uw CTR.

Afdaling-positie

Er zijn verschillende redenen waarom dit kan gebeuren:

  • U hebt uw biedingen verlaagd

  • U hebt uw account advertenties gewijzigd

Als u uw advertenties hebt gewijzigd en tegelijkertijd het volume van het verkeer hebt verlaagd, kan dit de reden zijn waarom de prestatie daling in AdWordswordt toegelicht. Als er geen historische gegevens beschikbaar zijn, zullen nieuwe advertentie variaties een lager kwaliteitsniveau hebben en niet zo vaak worden weergegeven, wat resulteert in een verlies van verkeer. Bovendien kunnen nieuwe advertenties ook de manier wijzigen waarop gebruikers worden geconverteerd. Wat wij aanbevelen is om altijd een A/B test en Vergelijk gegevens Alvorens te beslissen welke advertenties het beste werken en dat actief zal blijven in de account.

  • De concurrentie wordt agressiever

  • Uw kwaliteits Score is gedaald, wat uw advertentiepositie heeft beïnvloed. Hoe lager het kwaliteitsniveau, hoe hoger u moet bieden om dezelfde positie van de advertenties te behouden.

Afhankelijk van de reden waarom u lijdt aan het verlies van het verkeer, zult u verschillende maatregelen te nemen om het op te lossen.

B. seizoensgebondenheid

Seizoensgebonden

De rente van de consumenten in de producten van elk bedrijf lijdt aan schommelingen tijdens het jaar. Voordat u begint met het analyseren van de gegevens te diep, controleer dan of seizoensgebondenheid kan de reden voor het verlies van het verkeer. Je moet ook merken een daling van de zoekopdrachten. Vergelijk uw gegevens om te zien of de trend wordt toegepast voor dezelfde periode van de voorgaande jaren. De gegevens van Google Trends Ze zijn ook zeer nuttig om dit uit te checken.

C. spion op uw concurrentie

Spy-concurrentie

Een lagere CTR kan worden beïnvloed door een agressieve bevordering van de concurrentie. Als we verkopen hetzelfde product tegen dezelfde prijs en met dezelfde voordelen, en we zien schommelingen in het volume van de klikken, moeten we controleren de advertenties van onze concurrenten en zien of ze bieden een promotie en nemen de maatregelen Nodig.

2. afdaling van omzettingen

Eerst moet je controleren of het account verkeer nog steeds hetzelfde is. Als er een daling in de klikken, zal dit ook van invloed op conversies. Als dit het geval is, moet je terug naar de bovenstaande punten te gaan en de nodige correcties aan te brengen. Echter, als alle statistieken hetzelfde blijven als voorheen (klikken, afdrukken, positie), maar conversies zijn gedaald, is de kans groot dat de oorzaak is een vermindering van uw succespercentage.

Afdaling-omzettingen

Het eerste wat te herzien, als we het zien van een verlaagd succespercentage, zijn onze advertenties. Als we het doen van een AD-test, kan de nieuwe variaties niet blijken zo goed. Als het probleem niet hier is, zullen wij moeten controleren of onze bestemmingspagina’s en URLs goed werken.

Als het probleem niet is hier en als we weten dat er geen verandering in de verkoopstrategie (een prijsverhoging, bijvoorbeeld) en dat we dezelfde producten op voorraad hebben, zullen we moeten herzien wat doet onze concurrentie (advertenties, Web, Promoties, prijsvergelijkingen). Als dit niet het geval is, zullen we moeten controleren of er nieuwe concurrenten op de markt komen of als een van de bestaande zijn meer agressief en het verkrijgen van meer indruk percentage. Deze gegevens zijn te zien in de Rapport over AdWords-veilinggegevens.

Het allerbelangrijkste in tijden van crisis is om kalm te blijven; Een Performance drop in AdWords kan verschillende verklaringen en om ze te vinden is het noodzakelijk om een stap terug te nemen en goed kijken naar de gegevens van onze rekening, want daar zullen we onze antwoorden te vinden. 

Wij hopen dat dit artikel zal u toelaten om kalm te vinden in tijden van crisis. We lezen!  ????

a) ¿Ha bajado la Posición Media?

Si estás observando una bajada relevante de posición en tu cuenta de Adwords, esto va a causar una pérdida de clics y también una disminución en tu CTR.

bajada-posicion

Hay varias razones por las cuales esto puede suceder:

  • Has bajado tus pujas

  • Has cambiado los anuncios de la cuenta

Si has cambiado tus anuncios y al mismo tiempo se ha reducido el volumen del tráfico, esta puede que sea la razón que explique la bajada de rendimiento en AdWords. Al no disponer de datos históricos, las nuevas variaciones de anuncios van a tener un nivel de calidad más bajo y no se van a mostrar con tanta frecuencia, lo que conlleva una pérdida de tráfico. Además, los nuevos anuncios también pueden cambiar la manera en que los usuarios convierten. Lo que recomendamos es hacer siempre un A/B test y comparar los datos antes de decidir cual es el anuncios que mejor funciona y que se quedará activo en la cuenta.

  • La competencia está siendo más agresiva

  • Tu Quality Score ha bajado, lo que ha afectado a tu Ranking de Anuncio. Cuanto más bajo sea el nivel de calidad, más alto se necesitará pujar para mantener la misma posición de los anuncios.

Dependiendo de cual sea la razón por la cual estás sufriendo la pérdida de tráfico, habrá que tomar diferentes medidas para solucionarlo.

b) Estacionalidad

estacionalidad

El interés de los consumidores en los productos de cada empresa sufre fluctuaciones durante el año. Antes de empezar a analizar los datos de forma demasiado profunda, verifica si la estacionalidad puede ser la razón que explique la perdida de tráfico. Se debería notar también una bajada en las búsquedas. Compara tus datos para ver si la tendencia se aplica para el mismo periodo de tiempo de los años previos. Los datos de Google Trends también son muy útiles para comprobar esto.

c) Espía a tu competencia

espia-competencia
 

Un CTR más bajo puede verse afectado por una promoción agresiva de la competencia. Si estamos vendiendo el mismo producto al mismo precio y con los mismos beneficios, y estamos viendo fluctuaciones en el volumen de clics, hay que verificar los anuncios de nuestros competidores y ver si están ofreciendo alguna promoción y tomar las medidas necesarias.

2. Bajada de conversiones

Primero, hay que verificar si el tráfico de la cuenta sigue igual. Si hay una bajada en los clics, esto va a afectar también a las conversiones. Si es este el caso, hay que volver a los puntos de arriba y hacer las correcciones necesarias. Sin embargo, si todas las métricas siguen igual que antes (clics, impresiones, posición), pero las conversiones han bajado, lo más probable es que la causa sea una reducción de tu tasa de conversión.

bajada-conversiones

Lo primero para revisar, si estamos viendo una tasa de conversión reducida, son nuestros anuncios. Si estamos haciendo una prueba de anuncios, es posible que las nuevas variaciones no conviertan tan bien. Si el problema no se encuentra aquí, habrá que revisar si nuestras páginas de destino y las URLs están funcionando bien.

Si el problema tampoco se encuentra aquí y si sabemos que no ha habido ningún cambio en la estrategia de ventas (una subida de precios, por ejemplo) y que tenemos los mismos productos en stock, habrá que revisar que está haciendo nuestra competencia (anuncios, web, promociones, comparativa de precios). Si este tampoco es el caso, habrá que revisar si hay nuevos competidores entrando en el mercado o si alguno de los existentes está siendo más agresivo y ganando mas porcentaje de impresiones. Estos datos se pueden ver en el informe de Datos de Subasta de Adwords.

Lo más importante en momentos de crisis es mantener la calma; una bajada de rendimiento en Adwords puede tener varias explicaciones y para encontrarlas es necesario dar un paso atrás y mirar con atención los datos de nuestra cuenta, ya que ahí encontraremos nuestras respuestas. 

Esperamos que este artículo os permita encontrar la calma en momentos de crisis. ¡Nos leemos!  😉

DigitalMenta

SEM · 18 / 06 / 2020

SEM Game: revolutioneer jouw Google Ads accounts

Salir a buscar ideas nuevas para tus cuentas de AdWords. Intercambia tus cuentas con las de tus compañeros y obtén nuevas ideas. Así es un Juego SEM.

DigitalMenta

SEM · 28 / 05 / 2020

10 problemen in een digitale cliënt-servicebureau relatie. Hoe los je een crisis op met jouw digitale servicebureau?

Es muy común que se den problemas con agencias de publicidad digital. Aquí ofrecemos una guía de como manejar diferentes situaciones sin precipitarse.

Daniel Quiles

SEM · 11 / 05 / 2020

Top 10 producten van Google

¿Conoces todos los servicios del gigante tecnológico? Te hablamos de los mejores productos de Google que seguro que te harán la vida mucho más fácil

Send this to a friend