De belangrijkste eis om een user experience te ontwikkelen die een voorbeeld kan zijn, is om te voldoen aan de exacte behoeften van de gebruiker. Later zullen we werken aan zowel de eenvoud als de elegantie van dat systeem die dat product iets aangenaam maken tijdens het gebruik.
We moeten begrijpen dat de user experience veel verder gaat dan het naleven van de functionaliteiten in de briefing van een klant. Om een hoogwaardige user experience te bereiken, moet een perfecte fusie worden bereikt tussen services uit meerdere disciplines, waaronder engineering, marketing, grafisch en industrieel ontwerp en interface ontwerp.
We moeten ook een onderscheid maken tussen UX en bruikbaarheid: volgens de definitie van bruikbaarheid is het een kwaliteitskenmerk van de user interface, dat aangeeft of het systeem gemakkelijk te leren, efficiënt te gebruiken en plezierig is.
Daarom is het belangrijk om te begrijpen dat de totale user experience een veel breder concept is.
Alsvolgt verwijzen we naar de Garrett lagen om de hiërarchie en de resultaten die in een UX project moet worden ontwikkeld uit te leggen.
De componenten van een ervaring zijn verdeeld in 5 lagen die we van onder naar boven zullen beschrijven, en we zullen zien hoe de bovenste lagen worden geconstrueerd als een resultaat van de onderste lagen.
Laag 1 of Strategy: deze laag wordt gedefinieerd als de behoeften van de gebruiker en de doelstellingen van de site of het systeem. Alle ervaring moet een duidelijk en concreet doel hebben en moet worden gedefinieerd voordat met werkzaamheden aan een bepaald type levering wordt begonnen.
Laag 2 of Scope: het impliceert wat de site of het systeem zal doen en de inhoud die het zal bevatten. Functionaliteitseisen waaraan het systeem moet voldoen om te voldoen aan de behoeften van de gebruiker en de doelstellingen van de pagina die we eerder hebben gedefinieerd, worden opgenomen.
Laag 3 of Structure: het impliceert hoe deze inhoud zal worden gestructureerd en hoe hiermee zal worden omgegaan. In het interactieontwerp worden gebruikers gedefinieerd als interactie met de hierboven gedefinieerde inhoud.
Laag 4 of Skeleton: we beginnen de verschillende inhoud te visualiseren met hun respectieve interacties en er wordt aangetoond dat de voorgestelde structuur functioneel is.
Laag 5 of Surface: In deze laag is ons hoofddoel ervoor zorgen dat alle interactieve en statische componenten worden onderscheiden, dat de tekst leesbaar is en dat het systeem consistent is met de ervaring.
Dit zijn enkele van de voordelen die een goede user experience biedt:
Als gebruikers een goede ervaring hebben met de interactie met jouw merk, zullen ze dit beter waarderen.
De doelstellingen van de interface zijn duidelijk gedefinieerd, dus het zal verbeteren dat gebruikers deze ook bereiken.
Hoe meer tevreden gebruikers, hoe groter de kans dat ze de doelstellingen op de site zullen bereiken.
Een web of interface in het algemeen die niet is ontworpen om de gebruiker een prettige ervaring te bieden, genereert nauwelijks vertrouwen.
Een goede user experience zorgt ervoor dat het op de site blijft, waardoor het bouncepercentage verbetert.
We kunnen ontwerpelementen gemakkelijker wijzigen en bestuderen hoe ze de conversie kunnen verbeteren.
Hoewel er een duidelijk verband bestaat tussen de twee concepten, moeten we ze niet verwarren. Bruikbaarheid verwijst naar het gebruiksvriendelijk maken van een interface of site, terwijl de user experience tevredenheid in die site of interface moet veroorzaken.
Om een aantrekkelijke user experience te kunnen ontwerpen, is het belangrijk om duidelijke verschillende processen te hebben die hiervoor belangrijk zijn en die we eerder hebben genoemd: strategie, reikwijdte, structuur, skelet en visuele inhoud.
Er zijn verschillende definities, maar de meeste zijn het erover eens dat de user experience of UX alle aspecten van de interactie van eindgebruikers met het bedrijf, zijn diensten en zijn producten omvat.
Een UX-ontwerper is een professional die ervoor zorgt dat de perceptie en sensaties van de gebruiker van het product of de dienst adequaat zijn. Het is verantwoordelijk voor het definiëren van de middelen, processen en manieren waarop mensen omgaan met deze objecten of informatiesystemen.
UX · 17 / 12 / 2019
bestemmingspaginas-strategieen-voor-rekrutering-in-de-onderwijs-sector-en-dergelijke Wanneer een student recruitment strategie is gedefinieerd en geïmplementeerd in digitale kanalen, een van de fundamentele beslissingen die kunnen betekenen succes of de doorslaande falen van campagnes is de landing pages strategie waarvoor te kiezen. Er zijn verschillende opties, variërend van het creëren van unieke landing pages tot het gebruik van primaire corporate websites. […]
UX · 12 / 12 / 2019
PageSpeed es una herramienta de Google Developers que mide aspectos relacionados con el tiempo de carga y la experiencia de uso de una página web y, en base a los resultados de esa medición, nos devuelve una puntuación (sobre 100) y unos consejos para su mejora.
UX · 24 / 10 / 2019
En este post explicamos qué es CRO (Conversion Rate Optimization) y los conceptos clave relacionados con este conjunto de técnicas que nos ayudan a mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y, finalmente, aumentar nuestras ventas.