Web Usability: gids voor goede praktijken

In de samenleving zo veranderlijk dat we leven, waar de snelheid speelt een zeer belangrijke rol, Het is essentieel dat websites bieden een volledige web usability Voor gebruikers.

Het hoge niveau van de concurrentie en het grote aanbod dat de Internet-gebruikers elke dag ontvangen, verplicht de bedrijven om te meten op een zeer uitputtende manier de gebruikerservaring. En dit is alleen mogelijk dankzij de Vermogen om te reageren op de marketing doelen die u hebt ingesteld op het startpunt.

De Huidige trend in Web Design richt zich op minimalisme en eenvoud. Schone ruimtes in overvloed en de prioriteit is eenvoudig, intuïtief en efficiënt bruikbaarheid.

Vandaag wil ik Praat over hoe u de bruikbaarheid van uw website te verbeteren.Ik zal je leren de principes die het beste dit proces te definiëren, in aanvulling op het delen met u een reeks tips die u zullen helpen vinden van de volledige bruikbaarheid die u wilt voor uw klanten.

Begon!

De principes van web usability

De Web Usability bestaat uit comfort en gemak dat mensen Om een doel te bereiken, wanneer zij met een apparaat in wisselwerking staan.

A priori lijkt het een simpele zaak; U moet echter weten wat de Principes van Web Usability, Om een goede gebruikerservaring te kunnen bieden aan uw potentiële klanten.

Jakob Nielsen is een computer ingenieur van Deense origine, die Het heeft wereldwijde erkenning van usability op het web. Deze prestigieuze ingenieur ontwierp de 10 basisprincipes van web usability In jaar 1995, die nog vandaag worden gebruikt.

Laten we eens kijken naar de beroemde Decaloog van de web usability guru.

1. zichtbaarheid van de systeem status

Gebruikers die uw website binnenkomen en ermee beginnen te communiceren, Ze moeten weten wat er aan de hand te allen tijde. Je moet ze op de hoogte houden.

Wanneer een gebruiker een formulier indient, bijvoorbeeld om je aan te melden bij je pagina, moet je weten wat er te allen tijde gebeurt. Het gemeenschappelijkste ding moet een e-mail ontvangen waar u uw recent abonnement moet bevestigen door op het adres te klikken u zegt.

Andere voorbeelden kunnen de Proces van het laden van een afbeelding, Of bij het downloaden van een bestand van uw website. Je hebt ook een goed voorbeeld met depaneermeel, of paneermeel; Met dit simpele gebaar weet de gebruiker te allen tijde op welk deel van het web zich bevindt.

2. communicatie tussen het systeem en de echte wereld

De Systeem moet communiceren met gebruikers die hun taal gebruiken. Het moet zo worden aangepast dat de gebruiker kan begrijpen wat hij ziet.

En niet alleen krijg je De juiste woorden, of het gebruik van informele zinnen. Ze zijn ook erg belangrijkDe pictogrammen die op het web worden weergegeven.

Bijvoorbeeld, we hebben allemaal van uitgegaan dat een prullenbak is het symbool van het verwijderen van een bestand, een afbeelding, enz.

3. gebruikers controle en vrijheid

Dit principe verdient speciale aandacht, omdat het niet altijd van toepassing op alle Webpagina's die op het net.

Wanneer een gebruiker verkeerd is, moet u de gemakkelijkste manier voor u aan te bieden om te herstellen. Vergemakkelijkt u deze taak met een knop ongedaan maken, bijvoorbeeld, of uw potentiële klant kan een product verwijderen uit het winkelwagentje dat u niet meer wilt.

4. consistente normen

Vergeet niet dat Met Web Usability de eenvoudigste ding is het meest effectief. Nu zijn niet alleen woorden gebruikt om te communiceren met de gebruikers, want we zijn steeds meer gewend om te communiceren met Gebaren en iconen.

Een heel eenvoudig voorbeeld is in de kleuren van de knoppen die de gebruiker kan vinden tijdens het surfen op het web. Alle Internet-gebruikers hebben zeer van uitgegaan dat de groene knoppen te accepteren en de Reds zijn te annuleren of te verwerpen.

Probeer deze regel niet te wijzigen Omdat het voor Internet gebruikers gemakkelijk is om uw website te bezoeken maak heel wat fouten, en dat gaat Ten nadele van de gebruikerservaring.

En een zeer fundamenteel voorbeeld, maar dat er pagina's zijn die het doen, is de locatie van de menu's. Als uw huis is boven, niet veranderen sites op de verschillende pagina's van de website. Je krijgt alleen moe door het vinden van het menu elke keer dat u toegang tot een URL van uw website.

5. preventie van fouten

Uw website Je moet in staat zijn om eventuele fouten die de gebruiker kan maken te voorkomen. En, in het geval van komeet, moet het web onmiddellijk de mogelijkheid bieden om te corrigeren.

Het beste voorbeeld hiervan is te vinden in de Google-zoekmachine en de AutoAanvullen-optie. Dit staat de gebruiker toe om correct te schrijven; Hij is previniéndole een vergissing.

6. erken in plaats van het herinneren

Dit is een andere van de principes van web usability dat je moet speciale aandacht besteden aan uw pagina. Je moet Geef de gebruiker de informatie die hij of zij nodig heeft via zichtbare objecten, acties of opties.

Ik geef u een voorbeeld; Stel dat de gebruiker een teksteditor gebruikt en het lettertype wil wijzigen.

Het zal altijd gemakkelijker zijn om het lettertype in het beschikbare menu te visualiseren, te hebben om te onthouden wat werd genoemd dat type brief dat u hebt geïnstalleerd een week geleden.

7. flexibiliteit en efficiëntie van het gebruik

Uw website moet toegankelijk en nuttig zijn voor alle soorten gebruikers;Van de Internet gebruiker die uw website voor de eerste keer binnenkomt, aan de cliënt die uw web aan perfectie kent omdat het het vaak gebruikt.

Een zeer duidelijk voorbeeld van dit principe van web usability dat wordt voorgesteld door Jakob Nielsen, is in de Google-zoekmachine.

Een gebruiker die heeft geen ervaring op deze website en is op zoek naar de definitie van usability, wanneer hij aankomt op de zoekbalk zal zetten wat er ook gebeurt met hem in verband met zijn zoektocht intentie.

Echter, een gebruiker die weet dat de exploitanten van de zoekmachine, voor het voorbeeld dat ik ben zetten u typt in de zoekopdracht "define: usability".

Daarom, Google's web voldoet aan dit principe, omdat elke gebruiker kan navigeren zijn interface zonder problemen. Voor sommigen is het een flexibel web en voor anderen is het efficiënt.

8. esthetisch en minimalistisch design

De beroemde zinsnede "less is meer" is perfect hier. Uw website moet het juiste ontwerp en de inhoud hebben die door gebruikers moet worden begrepen.

Vergeet op te nemenWoorden die niets bijdragen aan uw inhoud.Het is ook niet goed om op te laden het web vanonnodige knoppen en menu's.

Om dit principe van web bruikbaarheid te bereiken, moet u uw potentiële cliënt zeer goed kennen. En bieden hem wat hij wil; Hoewel je moet niet vergeten de eenvoud van het hele ontwerp.

9. Help gebruikers herkennen, diagnosticeren en corrigeren fouten

Elke keer dat er een fout optreedt op uw website terwijl een gebruiker doorbladert, moet het systeem weten Informeer het internet over wat er gebeurt en hoe je er uit komen.

Bijvoorbeeld, wanneer een gebruiker toegang tot een URL op uw website en voldoet aan de beroemde fout 404. Het is gemakkelijk voor u om zijn betekenis te kennen; Echter, er zijn mensen die niet begrijpen van de betekenis van dat scherm.

Houd de gebruiker te allen tijde op de hoogte; Leg uit wat er gaande is en hoe je er uit komen. In het voorbeeld van de fout 404 bieden een interne navigatie menu, of een manier om terug te keren naar de vorige pagina.

10. hulp en documentatie

Hoewel het doel van Web Usability moet altijd worden om het gemakkelijker maken voor gebruikers om te navigeren door uw pagina, Soms moet je een soort van hulp handleiding bij te dragen.

Dit gebeurt meestal wanneer de gebruiker toegang tot sites waar hij moet gebruik maken van toepassingen, een stap voor stap in een management of de verkoopprijs van uw product is zeer hoog.

In dergelijke gevallen U moet de toegang tot een Help-handleiding, die ook moet gemakkelijk leesbaar en begrepen. U ook kleine videohandleidingen maken die de gebruikerservaring helpen verbeteren.

En de FAQ is ideaal om eventuele vragen die de gebruiker kan hebben te verduidelijken.

Praktische tips voor een goede web usability

Het is waar dat de web usability principes van Jakob Nielsen zeer effectief zijn; Echter, ze zijn heel generiek, dat wil zeggen ze zijn niet specifiek gebruik richtlijnen.

Ik ga laat je een aantal Tips om u te helpen beter te begrijpen hoe je dit alles in de praktijk te brengen van wat ik heb het over in deze gids.

  • Vermijd met inbegrip van items van uw website "in aanbouw":Wanneer u nog steeds ontbrekende dingen te voltooien op uw website, laat de gebruiker niet weten.
  • Ontwerp en bouw uw website Volgens de doelstelling van uw bedrijf.Dit is duidelijk, maar het is een goede zaak u het beschouwt. Want het is niet hetzelfde als een kind publiek dat de Biker Gemeenschap van uw stad, bijvoorbeeld.
  • Biedt alleen Relevante, duidelijke en zeer beknopte informatie. Vermijd het gebruik van zinnen die niet bijdragen niets, maar ook bijwoorden en lege woorden.
  • Uw Pagina moet de gebruiker te vertellen op elk moment waar hij kan navigeren. Hier moet u rekening houden met de belangen van uw bedrijf en die van de gebruiker; Navigeren waar en wanneer u dat wilt.
  • Geef nooit voorrang aan ontwerp op functionaliteit. Het is waar dat vele malen kun je meeslepen door een opvallend ontwerp, maar uiteindelijk wie commando's is de gebruiker; En het werkt alleen wat nuttig is voor uw potentiële klanten.
  • Gebruikt Duidelijke en gemakkelijk te begrijpen Url's. Elk moet uniek en zeer beschrijvend zijn.
  • Contactgegevens op een zichtbare manier plaatsen Voor gebruikers. Laat hem niet te veel bochten te nemen om een manier om contact met u op te vinden.
  • Ontwerp de webpagina op een manier Hiërarchisch en zeer eenvoudig te hanteren. Vergeet niet, iedereen die binnenkomt zal in staat zijn om het te gebruiken.
  • Vermijd animaties die niets bijdraagt aan de gebruiker. U moet beoordelen of de animaties die u gaat op te nemen langs uw website maken het makkelijker voor de gebruiker om te navigeren of als ze niet echt een waarde toe te voegen. In het geval van niet bijdragen niets, beter niet onder hen.
  • Maakt Duidelijke oproepen tot actie en geven geen aanleiding tot twijfel. Het maken van deze actie gesprekken opvallen over de rest van de inhoud, bijvoorbeeld met behulp van de kleur van het lettertype of de grootte, zal het gemakkelijker maken voor de gebruiker om snel te identificeren langs uw website.

Het ontwikkelen van een heel web usability systeem vereist een groot team van professionals achter. Bij Digital Menta kunnen wij al dit werk voor u doen.

Vertel ons wat uw marketing doelen zijn en wij zullen ze omzetten in oplossingen voor uw klanten.

 

Geschreven door

Paloma García

UX · 16/05/2019

Vond je het leuk?

Vraag een offerte aan

Pedro López

UX - · 13 / 09 / 2019

Kan een goed webdesign de conversie verhogen? Het antwoord is ja.

Het UX/UI-ontwerp (gebruikerservaring/gebruikersinterface) heeft de laatste jaren een grote relevantie gekregen. Bij duidelijk doelgerichte landingen kan elke beslissing in het ontwerpproces doorslaggevend zijn om de gebruiker tot een succesvol einde te brengen.

Paloma García

UX · 01/05/2019

Hoe zijn UX en UI verschillend?

U bent waarschijnlijk bekend met de acroniemen UX (User Experience) en UI (User Interface). Zij zijn twee noodzakelijke concepten in de digitale wereld, die een fundamentele rol in de tijd van het kunnen een prettige ervaring aan de gebruikers spelen verstrekken die een Web-pagina of zelfs om het even welke app bezoeken. Beide begrippen zijn complementair; Er is echter veel verwarring als het gaat om het differentiëren ervan. En het is dat elk een woont en geeft antwoord op een andere manier aan de gebruikers.

Paloma García

UX · 18/04/2019

Responsive Web Design: wat is het en welke voordelen heeft het?

Volgens een enquête uitgevoerd door Ipsos in het afgelopen jaar 2018, 43% van de Spanjaarden gebruik maken van de mobiele om online aankopen te doen. Je bent waarschijnlijk in dat percentage ook. En de tendens in het gebruik van apparaten verandert als de maatschappij vooruitgang boekt. Vandaag draait de Desktop voor professioneel gebruik, terwijl de consumenten tabletten, smartphones of een ander apparaat gebruiken om het net te surfen.

Stuur dit naar een vriend