Hoe te om omzettingen op uw website te verhogen: gevalstudie

Zeker wanneer u besliste een website voor uw zaken te maken, was uw doel om klanten aan te trekken. En nu het aan de gang is, zou u van uw website een gateway voor klanten willen zijn. Waarom afval de kans om zaken te genereren met uw website?

In deze post vertellen we u hoe we deden om een bedrijf te verhogen met meer dan 30% van het aantal contacten ontvangen via haar website te maken.

De achtergrond van het project

In dit project was er een belangrijke basis om te werken. Dit zijn enkele belangrijke aspecten die de ontwikkeling van het project hebben beïnvloed.

  • De website had een goede SEO optimalisatie, werkte over verscheidene jaren.
  • Het bedrijf heeft een regelmatige investering in SEM (zeer laag)
  • Het bedrijf wist goed haar positie in de markt en haar potentiële klant.
  • Het bedrijf heeft een goed beheer van online contacten. Weten uw naam, telefoon en reden voor de raadpleging, zijn ze de moeite waard om een commercieel gesprek te voeren in een kwestie van minuten en, dus, het proces van de verkoop te versnellen.
  • De website al gebruikt Google Analytics, dus we wisten dat de gebruikers beter.

Dit was de homepage van hun website toen zij aan ons kwamen:

Oude contact oplossingen website

Dat was de pagina voor

Voor (her) ontwerp…

  • Studie en voldoen aan de Leiden. Door middel van Analytics en de ervaring van het bedrijf.
  • Studie gebruikers van het huidige web: welk apparaat ze meestal gebruiken (mobiel, computer,…), zijn Windows of Mac, gebruik van oude computers,…
  • Weet de werkelijke doelstelling van het bedrijf: welke diensten te verbeteren, hoe de meest relevante informatie presenteren,…
  • Ken de zwakke punten van het huidige web : Bounce tarieven, url’s waar het stuitert, gemiddelde sessietijd,..
  • Internaliseren de “Conversie piramide“.


In ruime zin waren dit onze belangrijkste conclusies:

  • De meest waarschijnlijke gebruikers om klanten te worden waren:
        • Mensen die prijzen tussen bedrijven die bieden u de dienst die ze nodig hebben
        • De overheersende gebruiker voldoet aan de volgende eisen:
            • Toegang tot het web vanaf een computer
            • Windows en Google Chrome gebruiken
            • Het heeft een relatief modern team
            • Een 80% komt door organische resultaten en de rest door betalings resultaten aan

  • Het bedrijf biedt verschillende diensten, maar er zijn 3 of 4 die hun “Trojaans paard”. U moet hen een grotere zichtbaarheid geven
  • Je moetLeid de gebruiker door hun behoeften. Dat wil zeggen, om onze georganiseerde diensten te laten zien, zodat ze de vraag “wat heb je nodig?” te beantwoorden. Dat de gebruiker niet hoeft te verspillen tijd in het vinden van de oplossing voor hun probleem/behoefte.
  • Bieden de gebruiker de snelste manier om in contact te komen met ons op elk gewenst moment. En vooral, als we praten over hoe we kunnen uw probleem op te lossen.
  • Conceptualiseren en ontwerpen van een site die de gebruiker neemt om de oplossing die past bij hun behoeften, zodat, zonder verhoging van de gemiddelde tijd van de sessie, het tarief van de rebound is lager.

Belangrijke factoren om de conversies van webpagina’s te verhogen

In deze vorige post, We hebben het over de conversie-georiënteerde landing pages ontwerp. Maar nu richten we ons op een andere omgeving. Het doel, hoewel het heeft verschillende nuances, is hetzelfde: conversies, leads, contacten.

Met alle statistieken en conclusies op de tafel, stelden we een ontwerp dat de volgende gebouwen vervuld:

  1. Een aantrekkelijk, helder en beknopt hoofdeinde:
    • Als achtergrond, een video: vangt uw aandacht en genereert dynamiek. Het maakt het ook mogelijk om te identificeren in een paar seconden wat het web over gaat (een bedrijf met Call Center diensten)
    • Een directe kop: “Call Center 24 uur. De kwaliteit van de service en de prijs. ” Het zegt wat we zijn en hoe we zijn met 61 karakters. We kiezen ervoor om direct en niet suggestief, omdat we weten dat onze gebruiker niet zal veel tijd doorbrengen in het ontcijferen van de verborgen boodschap achter een suggestieve slogan.
    • Een ondertitel om het voordeel van ons aanbod te benadrukken. En een claim “Verbeter uw bedrijf nu.”
    • En een claim: “Probeer onze diensten gratis.”

 

Beknopt en nauwkeurig headline. Eenvoudig en toegankelijk menu.

Beknopt en nauwkeurig headline. Eenvoudig en toegankelijk menu.

  1. Sociaal bewijs: We markeren de beste klanten
Sociaal bewijs op de cover om het vertrouwen te wekken

Sociaal bewijs op de cover om het vertrouwen te wekken

 

  1. Contact met de maximale: Het bedrijf heeft niet de logistiek om een online chat bij te wonen, zodat we maximale zichtbaarheid te geven aan de andere 2 vormen van contact, het formulier en de telefoon.
  2. Een contactformulier aanwezig, zichtbaar en toegankelijk in elke sectie van de pagina. 
  1. Een belangrijke contact claim: Wij bellen u gratis. U vertelt ons wat wij u kunnen helpen en wij bieden u de oplossing.

 

Detail van de zichtbaarheid van manieren van contact in een web

Een klein pop-up venster dat het 2-weg contact faciliteert. Succes!

  1. Een goed gedefinieerde Sitemap die meer neigt naar horizontaal dan naar verticaliteit. Dat betekent dat u weinig subniveaus hebt waar u de gebruiker verliezen 
  1. Paneermeel, broodkruimels, zodat de gebruiker zich altijd bevindt. 
  1. Een eenvoudig te gebruiken en altijd toegankelijke navigatie menu . 
  1. Responsiviteit, natuurlijk!

Het resultaat

Toename van de wisselkoers in betalings resultaten +32%
Toename conversies (betaling + biologisch) +42%
Terugtrekkende renteverlaging -35%
Geschreven door

DigitalMenta

UX · 03 / 05 / 2016

Vond je het leuk?

Een citaat aanvragen

Digital Menta

UX · 17 / 12 / 2019

Bestemmingspagina's strategieën voor rekrutering in de onderwijs sector en dergelijke

bestemmingspaginas-strategieen-voor-rekrutering-in-de-onderwijs-sector-en-dergelijke Wanneer een student recruitment strategie is gedefinieerd en geïmplementeerd in digitale kanalen, een van de fundamentele beslissingen die kunnen betekenen succes of de doorslaande falen van campagnes is de landing pages strategie waarvoor te kiezen. Er zijn verschillende opties, variërend van het creëren van unieke landing pages tot het gebruik van primaire corporate websites. […]

Paloma García

UX · 12 / 12 / 2019

Gebruik PageSpeed ​​Insights om de kwaliteit van een Landing Page te verbeteren

PageSpeed es una herramienta de Google Developers que mide aspectos relacionados con el tiempo de carga y la experiencia de uso de una página web y, en base a los resultados de esa medición, nos devuelve una puntuación (sobre 100) y unos consejos para su mejora.

Paloma García

UX · 24 / 10 / 2019

Wat is CRO? Beschrijving en sleutelconcepten

En este post explicamos qué es CRO (Conversion Rate Optimization) y los conceptos clave relacionados con este conjunto de técnicas que nos ayudan a mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y, finalmente, aumentar nuestras ventas.

Send this to a friend