We hebben al gezegd in andere artikelen, in een landing page voor lead generatie, de Call-to-actie (de oproep tot actie, de knop) is onze “heilige koe”. Wanneer de conversiedoel is het invullen van een formulier (en stuur het, die onze Heilige knop dient), aangezien het eerste model van de landing page moet worden gericht op het verkrijgen van de gebruiker om de velden te vervullen-vrijwillig, olvídemonos van Dark Patterns– en is geïnteresseerd in onze value propositie.
In een strategie van Conversie optimalisatie Voor een bestemmingspagina voor de lead generatie wordt het formulier een fundamenteel onderdeel van de analyse-en testfase. In aanvulling op de waarde proposities, Foto’s, Video’s, lay-out… In deze post willen we praten over iets wat we graag veel en geeft ons veel hoofdpijn: Formulier optimalisatie.
Ten eerste zullen we de fundamentele componenten die we moeten analyseren in een vorm te identificeren:
Tabla de contenidos
Sinds het eerste model van een landing page, dit is een fundamentele beslissing: waar plaatsen we de vorm? Twee basisopties: boven de vouw of onder de vouw. Een landing page heeft een “Verhaal vertellen“, een script dat vertelt ons iets in de juiste volgorde te overtuigen. En op een gegeven moment, na de De gemotiveerde opeenvolging van Monroe, moeten we de gebruiker de mogelijkheid bieden om interesse te tonen en het formulier in te vullen. Het hangt af van hoe het is het script van onze pagina en ook hoe we hebben gedefinieerd onze Koper persoon.
Als we verwachten dat onze gebruiker een impulsieve houding hebben waarschijnlijk ons om de vorm te plaatsen “Boven de vouw“, vlak naast een krachtige propositie van waarde. Als u daarentegen een analytische gebruiker bent (waarschijnlijk omdat ons aanbod een diepere analyse vereist), kan het nuttig zijn om Een formulier onder aan de pagina, hebben aangetoond al onze wapens.
Voorbeelden van formulieren boven/onder de vouw
Een andere optie, geschikt voor een ander type koper, is het lanceren van de vorm in een Lightbox aangedreven door een oproep tot actie. Dat is, splitsing van de conversie in 2 micro-conversies: de eerste is om te klikken op een knop die het formulier toont en de tweede is het invullen van het formulier. Toch is er iemand die zet de kreet in de lucht vloeken dat “extra klik” die we toevoegen aan het proces, maar er zijn momenten waarop het proces van overtuigingskracht en het overtuigen van de gebruiker heeft verschillende nuances. En, als een versterking van dit argument, kunnen we de studie van de Zeigarnik effect, waarin wordt voorgesteld dat de gebruiker meer geneigd is om een taak af te maken als deze al is gestart. We slagen erin om het conversie proces minder agressief te maken en dit kan gunstig zijn voor bepaalde doelen.
De knop van het formulier, de oproep tot de actie, de definitieve Klik, het succes van de campagne… Het is een zeer gevoelig element te worden getest. Het is verbazingwekkend hoe de kleur, vorm, functionaliteit en de boodschap van deze knop kan invloed hebben op de conversieratio.
A/B test op oproep tot actie [Bron: http://optinmonster.com]
In dit aspect kunnen we praten over kleur psychologie, UX (animaties, grootte, vorm,…), Neuromarketing, copywritting,… Het zou ons vijf punten geven. We zullen gewoon in de basisvorm, belangrijke kenmerken die we moeten rekening houden met het ontwerp van de knop van een formulier:
U start in online marketing, u ontwerpt de eerste Bestemmingspagina’s Voor SEM campagnes, past u uw usability vaardigheden en het eerste wat je doet is vechten om het aantal velden op het formulier te verminderen. Je overtuigt jezelf dat, hoe minder velden je de vorm had, hoe hoger de omrekeningskoers zou zijn. Misschien. Maar we kunnen ook zeggen dat als redujeramos de prijs van ons product in de helft, meer verkopen. En dat is waar de discussie gaat naar het volgende niveau.
Het is ons vele malen gebeurd in Digital Menta . Velden uit een formulier verwijderen, de conversieratio verhogen, maar de kwaliteit van de leads verlagen. Dan verliest het verkoopteam van de adverteerder tijd met Ongeldige, verwarde of eenvoudig oninteressante contacten. Bovendien wordt het verkoopproces langer gemaakt. De adverteerder heeft meer conversies, maar heeft zijn ROI verlaagd. Zo, in gevallen als dit, zou de optimalisering van het formulier door het aanpassen van het aantal gebieden gaan dat het saldo tussen het omzettings tarief, de kwaliteit van de lood en de investering zou toestaan.
Echter, wanneer de vorm is lang door de noodzaak (een record met persoonlijke gegevens, verzendgegevens, betalingsgegevens…), een optie om het te optimaliseren is het ontwerpen van een multi-step vorm. We verdelen het registratieproces in verschillende stappen om een zekere dynamiek te creëren en om micro conversies vast te leggen. Laten we niet vergeten de Zeigarnik effect. Een vereenvoudigd voorbeeld:
De e-mail die LinkedIn stuurt na een microconversie
Dit punt is niet alleen van toepassing op de optimalisering van formulieren in bestemmingspagina’s, maar op elke vorm: gebruikersnaam, e-commerce Checkout,…
Je zou kunnen schrijven hele encyclopedieën over usability in online formulieren. We willen graag een bericht uitsluitend te wijden aan dit onderwerp, dus laten we het in een samenvatting.
Het ontwerpen en ontwikkelen van een online formulier heeft veel gemeen met het ontwerpen, bijvoorbeeld, een wasmachine. Als ik niet nodig een aantal instructies om te begrijpen hoe het werkt, ik hoef niet te raden als ik het goed doe, de boot knop is niet verborgen, is leesbaar… Ergonomie toegepast op Web Design, kostbaar.
Hier zijn een aantal goede praktijken in vorm ontwerp:
Hier volgen enkele voorbeelden van formulieren die u wilt invullen:
Deezer login formulier
Typeform en bruikbaarheid van uw formulieren [Bron: http://www.londonacademyofit.co.uk/learning-blog]
Usability onderzoek in formulieren [Bron: https://dribbble.com/JamesSLock]
UX · 17 / 12 / 2019
bestemmingspaginas-strategieen-voor-rekrutering-in-de-onderwijs-sector-en-dergelijke Wanneer een student recruitment strategie is gedefinieerd en geïmplementeerd in digitale kanalen, een van de fundamentele beslissingen die kunnen betekenen succes of de doorslaande falen van campagnes is de landing pages strategie waarvoor te kiezen. Er zijn verschillende opties, variërend van het creëren van unieke landing pages tot het gebruik van primaire corporate websites. […]
UX · 12 / 12 / 2019
PageSpeed es una herramienta de Google Developers que mide aspectos relacionados con el tiempo de carga y la experiencia de uso de una página web y, en base a los resultados de esa medición, nos devuelve una puntuación (sobre 100) y unos consejos para su mejora.
UX · 24 / 10 / 2019
En este post explicamos qué es CRO (Conversion Rate Optimization) y los conceptos clave relacionados con este conjunto de técnicas que nos ayudan a mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y, finalmente, aumentar nuestras ventas.