{"id":1707,"date":"2017-10-25T00:00:00","date_gmt":"2017-10-24T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/socorro-anuncios-rechazados-en-facebook-que-hacer\/"},"modified":"2023-03-24T09:24:04","modified_gmt":"2023-03-24T09:24:04","slug":"socorro-anuncios-rechazados-en-facebook-que-hacer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/blog\/socorro-anuncios-rechazados-en-facebook-que-hacer\/","title":{"rendered":"\u00a1Socorro! Anuncios Rechazados en Facebook &#8211; \u00bfQu\u00e9 hacer?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">&#8220;Tu anuncio no se aprob\u00f3 porque no cumple nuestras pol\u00edticas de publicidad&#8221; o un bot\u00f3n en rojo brillante junto al que se lee &#8220;No aprobado&#8221; son algunos de los indicadores de p\u00e1nico en nuestras <a href=\"\/blog\/campanas-en-facebook\/\">campa\u00f1as de Facebook<\/a>. Significa que tenemos <strong>anuncios rechazados<\/strong> en Facebook y que debemos actuar r\u00e1pido y de forma efectiva para resolverlo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfQu\u00e9 hacer? \u00bfCon qui\u00e9n hablar? Ante todo, Keep Calm! A todos nos ha pasado m\u00e1s de una vez y a algunos les debe de pasar demasiado a menudo si no se han le\u00eddo y rele\u00eddo las<strong> pol\u00edticas de Facebook<\/strong>. Vamos a ver algunos de los casos de anuncios rechazados en Facebook y como resolverlos. \u00bfEmpezamos?<!--more--><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">First things first: \u00a1Lee las pol\u00edticas!<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Antes de empezar a crear anuncios en Facebook te recomendamos encarecidamente que te estudies las <a href=\"https:\/\/business.facebook.com\/policies\/ads#overview\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">pol\u00edticas de publicidad de Facebook<\/a>\u00a0y que prestes especial atenci\u00f3n al <a href=\"https:\/\/business.facebook.com\/policies\/ads#prohibited_content\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Contenido Prohibido<\/a>\u00a0y a la Regla del 20% de Texto en la Imagen, ya que suelen ser los principales<strong> motivos<\/strong> por los cuales podemos tener anuncios rechazados en Facebook. Mejor tener claros los l\u00edmites de entrada y no tener que llevarte ninguna sorpresa a posteriori. Como ver\u00e9is, no hay tanto contenido que leer as\u00ed que \u00a1no ten\u00e9is excusa!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En todo caso, os resumimos las<strong> principales prohibiciones<\/strong> a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Anuncios de Facebook: Cosas que NO puedes hacer<\/h2>\n<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n<li style=\"text-align: justify;\">\u00a1Muy importante! Si no quieres tener anuncios rechazados en Facebook aseg\u00farate de cumplir la<strong> regla del 20% en las im\u00e1genes<\/strong>. Esta pol\u00edtica de Facebook exige que, las im\u00e1genes que utilizamos para <a href=\"https:\/\/www.digitalmenta.com\/publicidad-en-facebook\/\">publicidad en Facebook<\/a> no est\u00e9n cubiertas en m\u00e1s del 20% por texto. <span style=\"font-weight: 400;\">Con la herramienta Text Overlay <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">podr\u00e1s comprobar y asegurarte de estar cumpliendo al 100% con esta pol\u00edtica. Menos es m\u00e1s. \u00a0<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_4558\" style=\"width: 377px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-4558\" class=\" wp-image-4558\" src=\"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Anuncios-Rechazados-en-Facebook-Imagen-con-poco-texto.png\" alt=\"mitos sobre seo\" width=\"367\" height=\"304\" \/><p id=\"caption-attachment-4558\" class=\"wp-caption-text\">Anuncios Rechazados en Facebook &#8211; Ejemplo de imagen con poco texto<\/p><\/div>\n<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cuidado con la <strong>edad<\/strong>: Seg\u00fan el tipo de producto, ser\u00e1 apto o no para mostrarse como anuncios a menores. Un ejemplo son las bebidas alcoh\u00f3licas, seg\u00fan la edad m\u00ednima impuesta por cada pa\u00eds para consumir alcohol, podremos mostrar anuncios de estos productos a personas que cumplan con este requisito de edad. Por tanto, si configurases un Ad Set para personas de entre 13 &#8211; 27 a\u00f1os en Espa\u00f1a para promocionar una cerveza, ese anuncio quedar\u00eda rechazado por no cumplir esta pol\u00edtica.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<ul style=\"list-style-type: circle; text-align: justify;\">\n<li>\u00a1Defi\u00e9ndete sin atacar!\u00a0Es importante que nuestros anuncios hablen sobre nuestra marca, destaquen sus ventajas y beneficios e inviten al usuario a conocernos. No obstante, esto debes conseguirlo <strong>sin atacar a la competencia<\/strong> o a otros anunciantes. Un ejemplo ser\u00eda el caso de las lentillas. Puedes indicar que las lentillas te aportan gran comodidad pero, indicar que las gafas son muy inc\u00f3modas y que es mejor que utilices lentillas podr\u00eda tener como resultado\u00a0anuncios rechazados en Facebook.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<ul style=\"list-style-type: circle; text-align: justify;\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Productos prohibidos<\/strong>: Igual en AdWords y como es l\u00f3gico, no puedes anunciar productos como: medicamentos sin receta o drogas ilegales, armas, tabaco, productos para adultos (excepto anticonceptivos), etc.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<ul style=\"list-style-type: circle; text-align: justify;\">\n<li><strong>Im\u00e1genes y contenido moderado<\/strong>: No est\u00e1 permitido utilizar im\u00e1genes demasiado sugerentes o que ense\u00f1en mucho cuerpo. Tampoco puedes mostrar contenido violento o sensacionalista, ni puedes hacer alusi\u00f3n con tus anuncios a la raza, religi\u00f3n, creencias u orientaci\u00f3n sexual de tu audiencia.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<ul style=\"list-style-type: circle; text-align: justify;\">\n<li>Ojo a tus <strong>Landings<\/strong>: No est\u00e1 permitido usar <a href=\"https:\/\/www.digitalmenta.com\/blog\/5-elementos-clave-de-una-landing-page-perfecta-para-la-conversion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">landing pages<\/a> que no funcionen o que no dejen al usuario salir de ellas.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n<li style=\"text-align: justify;\">&#8220;Ese bot\u00f3n no hace play&#8221;. Est\u00e1 prohibido usar im\u00e1genes que muestren <strong>funciones inexistentes<\/strong>. Por ejemplo, un bot\u00f3n de Play dentro de una imagen que quiera dar a entender que se va a reproducir un v\u00eddeo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Y si a\u00fan as\u00ed tienes anuncios rechazados en Facebook&#8230;<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es posible que, aunque estemos convencidos de que estamos cumpliendo todas las <strong>pol\u00edticas de publicidad de Facebook,<\/strong> nos rechacen alguno de nuestros anuncios. \u00bfQu\u00e9 podemos hacer entonces? Debemos contemplar dos escenarios:<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Facebook nos ha rechazado un anuncio y, junto al mismo, <strong>podemos leer el motivo del rechazo<\/strong>. Este caso es el m\u00e1s com\u00fan. En la mayor\u00eda de los casos, cuando tengas anuncios rechazados en Facebook, encontrar\u00e1s una breve explicaci\u00f3n sobre el motivo del rechazo,\u00a0qu\u00e9 es lo que no has hecho bien, para que lo puedas\u00a0corregir y volver a enviar a revisi\u00f3n. En este caso, esta soluci\u00f3n suele y deber\u00eda ser suficiente.<\/li>\n<li>Tienes\u00a0un anuncio rechazado pero <strong>no hay una explicaci\u00f3n<\/strong> por parte de Facebook. En este caso ver\u00e1s\u00a0un mensaje parecido a este:<\/li>\n<\/ol>\n<div id=\"attachment_4557\" style=\"width: 967px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-4557\" class=\"size-full wp-image-4557\" src=\"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Anuncios-Rechazados-en-Facebook-Apelar.png\" alt=\"triunfar con anuncios en instagram\" width=\"957\" height=\"573\" \/><p id=\"caption-attachment-4557\" class=\"wp-caption-text\">Anuncios Rechazados en Facebook &#8211; Sin motivo del Rechazo<\/p><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-align: justify;\">Como ver\u00e9is, nos han rechazado un anuncio pero no han especificado los <\/span><strong style=\"text-align: justify;\">motivos del rechazo<\/strong><span style=\"text-align: justify;\">. Nos dan la opci\u00f3n de &#8220;Apelar&#8221;, puedes escribir un mensaje explicando por qu\u00e9 tu anuncio es valido para publicarse y recibir\u00e1s una respuesta del equipo de Support explic\u00e1ndote qu\u00e9 ha sucedido.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En nuestro caso, la experiencia no ha sido buena. La respuesta que obtuvimos de Support fue un mensaje &#8220;predefinido&#8221; que nada ten\u00eda que ver con el motivo real del rechazo. As\u00ed que, nuestra recomendaci\u00f3n es que si os encontr\u00e1is en este caso os pong\u00e1is directamente en contacto con vuestro <strong>Account Manager<\/strong> <strong>en Facebook<\/strong> para que lo derive a un equipo cualificado que os pueda dar respuesta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a1Por cierto! Os contamos que, en este caso, el motivo del rechazo se ha debido a que detectaron que la marca que est\u00e1bamos anunciando con una cuenta publicitaria de nueva creaci\u00f3n, se hab\u00eda anunciado anteriormente a trav\u00e9s de una cuenta publicitaria de una agencia\u00a0que gestionaba<strong> publicidad<\/strong> de diversos anunciantes desde la <strong>misma cuenta<\/strong>. Aprovechamos para desaconsejar encarecidamente esta forma de trabajar. Tanto si sois agencia como si vais a contratar los servicios de una. Cada anunciante debe tener y ser due\u00f1o de su propia cuenta publicitaria para poder conservar siempre la informaci\u00f3n y el valiosos hist\u00f3rico de la cuenta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfHab\u00e9is tenido alg\u00fan problema con anuncios rechazados en Facebook? \u00a1Contadnos c\u00f3mo lo resolvisteis! \u00a1Nos leemos!\u00a0 \ud83d\ude09<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8220;Tus anuncios rechazados en facebook no cumplen con las pol\u00edticas correspondientes&#8221;. Te contamos algunos casos de desaprobaci\u00f3n y c\u00f3mo resolverlo.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":4740,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1707"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1707"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1707\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4740"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1707"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1707"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1707"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}