{"id":19623,"date":"2021-07-05T09:25:00","date_gmt":"2021-07-05T07:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/?p=19623"},"modified":"2023-09-05T13:44:49","modified_gmt":"2023-09-05T13:44:49","slug":"eventos-en-google-analytics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/blog\/eventos-en-google-analytics\/","title":{"rendered":"Eventos en Google Analytics, analizando el comportamiento de los usuarios en tu web"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfC\u00f3mo trabajas para mejorar la UX de tu web? El an\u00e1lisis del comportamiento que tienen los usuarios que visitan tu p\u00e1gina puede ayudarte a mejorar de manera significativa la experiencia de usuario, consiguiendo una mayor conversi\u00f3n de esos leads en clientes.<\/p>\n

Hacer de tu sitio web un lugar agradable, sencillo y \u00fatil para tus visitas aumenta el tr\u00e1fico web y, en consecuencia, hace que tu negocio crezca.<\/p>\n

Hoy quiero hablarte de los eventos de Google Analytics<\/strong>. Veremos cu\u00e1ndo y c\u00f3mo puedes utilizarlos. Y tambi\u00e9n, te mostrar\u00e9 diferentes tipos de ellos y c\u00f3mo pueden mejorar el rendimiento de tu web, adem\u00e1s de c\u00f3mo insertar el c\u00f3digo y crear eventos desde 0.<\/p>\n

\u00a1Comenzamos!<\/p>\n

\"Eventos<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son los eventos de Google Analytics?<\/h2>\n

Los eventos en Google Analytics son las interacciones que hace el usuario con el contenido de una p\u00e1gina web<\/strong> y que pueden medirse de forma independiente.<\/p>\n

Desde las descargas, las reproducciones de los elementos multimedia o los clics en los diferentes enlaces, hasta los desplazamientos por la web o los env\u00edos de formularios.<\/p>\n

El seguimiento de eventos te permite monitorizar las acciones del usuario, lo que te proporciona informaci\u00f3n muy concisa y detallada cada vez que haces una anal\u00edtica web.<\/p>\n

Cu\u00e1ndo debes usar los eventos en Analytics<\/h3>\n

Cada vez que un usuario entra en tu p\u00e1gina web comienza a interactuar con ella, movi\u00e9ndose por las diferentes landings y llevando a cabo una serie de acciones concretas, desde hacer scroll hasta clicar sobre un enlace, entre otras.<\/p>\n

A la hora de analizar ese comportamiento del usuario<\/strong>, examinando c\u00f3mo y con qu\u00e9 partes de la web interact\u00faa m\u00e1s, puedes utilizar y medir los eventos de Google Analytics.<\/p>\n

Aqu\u00ed tienes algunos ejemplos de c\u00f3mo puedes medir los eventos en funci\u00f3n del tipo de web:<\/p>\n

    \n
  • E-commerce<\/strong>: en las tiendas online el seguimiento de los eventos de Google Analytics puede ayudarte a obtener datos tan relevantes como en qu\u00e9 momento abandonan tus clientes el proceso de compra, o tambi\u00e9n el nivel de inter\u00e9s que muestran por las ofertas y promociones. Tambi\u00e9n son muy \u00fatiles los eventos de Google Analytics para analizar los ratios de conversi\u00f3n, o conocer todos los clics que ha hecho el usuario para moverse por la web.<\/li>\n<\/ul>\n
      \n
    • Captaci\u00f3n de leads<\/strong>: aqu\u00ed los eventos de Google Analytics pueden ayudarte a comprobar el grado de efectividad de los formularios de captaci\u00f3n, o saber qu\u00e9 motiva al usuario a completar o abandonar el formulario, entre otros.

      <\/li>\n
    • Webs de venta de productos formativos<\/strong>: el rastreo de los eventos de Google Analytics te ayudar\u00e1 con la informaci\u00f3n sobre las descargas de tu contenido, las suscripciones, la comparaci\u00f3n con las herramientas de sitios web similares, o el an\u00e1lisis de la forma en c\u00f3mo est\u00e1n presentadas las ofertas con el objetivo de comprobar el porcentaje de conversi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n
        \n
      • Webs de nicho que monetizan por afiliaci\u00f3n<\/strong>: en este tipo de webs el seguimiento de los eventos de Google Analytics nos ayuda a conocer los productos con mayor tr\u00e1fico, los enlaces con m\u00e1s clics, la informaci\u00f3n sobre la eficacia de los CTAs, o los clics desde los enlaces que llegan a tu web.<\/li>\n<\/ul>\n

        Tipos de eventos<\/h2>\n

        La herramienta de Google Analytics contempla 3 tipos de eventos que puedes crear con el fin de obtener informaci\u00f3n:<\/p>\n

          \n
        • Eventos registrados autom\u00e1ticamente<\/strong>: recogen datos b\u00e1sicos de forma autom\u00e1tica. Encontramos algunos ejemplos de este tipo de eventos en las actualizaciones, las descargas de archivos, las compras, etc.<\/li>\n
        • Eventos recomendados<\/strong>: son los que recomienda la propia herramienta de Google Analytics, pero debes crearlos t\u00fa como administrador. Te permiten completar la informaci\u00f3n de los eventos registrados autom\u00e1ticamente.<\/li>\n
        • Eventos personalizados<\/strong>: no se registran autom\u00e1ticamente y tampoco est\u00e1n recomendados por Google Analytics. Google recomienda usar este tipo de eventos si tus necesidades no se ven satisfechas por los autom\u00e1ticos y los recomendados. Debes crear tus propios informes ya que los eventos personalizados no aparecen en los informes predeterminados.<\/li>\n<\/ul>\n

          En cuanto a los elementos de tu web sobre los que puedes crear un evento en Analytics est\u00e1n los v\u00eddeos, im\u00e1genes, botones, barras de desplazamiento o enlaces externos, entre otros muchos.<\/p>\n

          C\u00f3mo crear eventos en Google Analytics<\/h2>\n

          Antes de comenzar a crear tus primeros eventos, debes tener instalada la herramienta de Google Analytics y, adem\u00e1s, tienes que haberla conectado con tu p\u00e1gina web.<\/p>\n

          El seguimiento de los eventos en Analytics puede diferir dependiendo del tipo de c\u00f3digo que est\u00e9s utilizando, ya que puedes usar usar el c\u00f3digo gtag.js, o el anterior analytics.js<\/strong>. La integraci\u00f3n de ambos c\u00f3digos tiene un procedimiento parecido, pero hay alguna diferencia a la hora de implementarlo.<\/p>\n

          Para poder configurar la medici\u00f3n de eventos, cada uno debe estar formado por los siguientes elementos:<\/p>\n

            \n
          • Categor\u00eda<\/strong>: hace referencia al conjunto de elementos a medir. Un ejemplo son los botones de reproducci\u00f3n que hay en una web.<\/li>\n
          • Acci\u00f3n<\/strong>: la acci\u00f3n es la interacci\u00f3n que queremos medir. En el ejemplo de los botones de reproducci\u00f3n la acci\u00f3n es \u201creproducir\u201d.<\/li>\n
          • Etiqueta<\/strong>: es la que proporciona la informaci\u00f3n complementaria sobre la interacci\u00f3n. Si seguimos con el ejemplo de los botones de reproducci\u00f3n, cada bot\u00f3n debe llevar una etiqueta; de esta manera, podemos distinguirlos y ver cu\u00e1l est\u00e1 registrando m\u00e1s reproducciones. Esto nos ayudar\u00e1 a sacar nuestras propias conclusiones cuando estemos haciendo la anal\u00edtica web. Una excelente herramienta que puede ayudarte a gestionar las etiquetas de manera muy sencilla es Google Tag Manager.<\/li>\n
          • C\u00f3digo del evento<\/strong>: est\u00e1 formado por un n\u00famero entero que asignamos al elemento que queremos estudiar. Por ejemplo: cada vez que se reproduzca el bot\u00f3n de reproducci\u00f3n le damos el valor 1.<\/li>\n<\/ul>\n

            A continuaci\u00f3n, te comparto los cuatro pasos que debes seguir para implementar los eventos de Google Analytics.<\/p>\n

            \"Crear<\/p>\n

            Define el objetivo que deseas medir<\/h3>\n

            Es importante que seas selectivo cuando etiquetes las acciones que quieres medir<\/strong>. Para no saturar los datos de Analytics, debes seleccionar con etiquetas las acciones m\u00e1s relevantes de tu sitio web.<\/p>\n

            Las acciones m\u00e1s frecuentes y relevantes que s\u00ed debes etiquetar y medir dentro de tu sitio web son, adem\u00e1s de las ventas que puedes medir gracias al seguimiento de comercio electr\u00f3nico, todos los formularios que tienes en tu sitio web, desde los de suscripci\u00f3n a tu newsletter como los de contacto.<\/p>\n

            Esto te ayuda a extraer muchos m\u00e1s datos vinculados a las acciones.

            Aqu\u00ed tienes un ejemplo de c\u00f3digo para insertar un evento<\/strong> al que m\u00e1s tarde podr\u00e1s hacer seguimiento en Google Analytics:<\/p>\n

              \n
            • analytics.js (Versi\u00f3n antigua):<\/li>\n<\/ul>\n

              EVENTO BASE > ga( ‘send’ , ‘event’ , ‘categoria’ , ‘acci\u00f3n’ , ‘etiqueta’, valor);<\/p>\n

                \n
              • gtag.j (Versi\u00f3n Nueva):<\/li>\n<\/ul>\n

                EVENTO BASE > gtag( ‘event’ , ‘acci\u00f3n’ );

                De esta manera, explicas las diferentes variables que hay en el evento.<\/p>\n

                Ahora ya puedes codificar donde quieres que se aplique. Por ejemplo:

                EVENTO SECCI\u00d3N INICIO > ga( ‘send’, ‘event’ , ‘suscripcion’, ‘enviar’, ‘inicio’, 0);
                EVENTO SECCI\u00d3N BLOG > ga( ‘send’, ‘event’, ‘suscripcion’, ‘enviar’, ‘blog’, 0);<\/p>\n

                Crea el evento en Analytics<\/h3>\n

                Una manera muy sencilla de crear los eventos en Google Analytics es a trav\u00e9s del WordPress de tu p\u00e1gina web, si lo haces a trav\u00e9s de c\u00f3digo HTML.<\/p>\n

                Tambi\u00e9n puedes crear el evento con la creaci\u00f3n de un archivo de JavaScript, en especial cuando no tienes acceso al c\u00f3digo HTML de un bot\u00f3n, por ejemplo.<\/p>\n

                Inserta el c\u00f3digo<\/h3>\n

                En la p\u00e1gina oficial de Analytics puedes encontrar muchos ejemplos de c\u00f3digo que puedes insertar. Voy a ponerte un ejemplo para la creaci\u00f3n de un evento donde quieres medir la cantidad de veces que los usuarios descargan un pdf de tu p\u00e1gina web<\/strong>. Para ello, debes crear un enlace a trav\u00e9s del cual los usuarios podr\u00e1n descargar el documento.<\/p>\n

                El c\u00f3digo que debes insertar, y que est\u00e1 disponible en la p\u00e1gina de ayuda de Analytics es este: ga( \u2018send\u2019 , \u2018event\u2019 , \u2018videos\u2019 , \u2018play\u2019 , \u2018Fall Campaign\u2019);<\/p>\n

                Vamos a cambiar la categor\u00eda \u2018videos\u2019 por \u2018Descargas\u2019, la acci\u00f3n \u2018play\u2019 por \u2018Descarga tu pdf\u2019, y la etiqueta \u2018Fall Campaign\u2019 por \u2018Descargas del pdf\u2019. As\u00ed:<\/p>\n

                ga( \u2018send\u2019 , \u2018event\u2019 , \u2018Descargas\u2019 , \u2018Descarga tu pdf\u2019 , \u2018Descargas del pdf\u2019);<\/p>\n

                Ahora tienes que insertar el c\u00f3digo. Si lo haces con HTML, esta puede ser una una manera de hacerlo:<\/p>\n

                <a href= \u201chttps:\/\/documentopdf\u201d onclick= \u201cga( \u2018send\u2019 , \u2018event\u2019 , \u2018Descargas\u2019 , \u2018Descarga tu pdf\u2019 , \u2018Descargas del pdf\u2019);\u201d> Descarga aqu\u00ed tu pdf<\/a><\/p>\n

                \"Insertando<\/p>\n

                Mide los datos<\/h3>\n

                Una vez que has creado el evento, tarda unos 10-15 minutos en aparecer en Google Analytics. Encontrar\u00e1s toda la informaci\u00f3n relativa a los eventos que has ido creando en el Informe Principal > Comportamientos > Eventos > Vista general<\/strong>.<\/p>\n

                Aqu\u00ed puedes analizar y medir el comportamiento de los usuarios que han visitado tu web y c\u00f3mo han reaccionado ante el evento que has creado.<\/p>\n

                Conclusi\u00f3n del uso de eventos en Google Analytics<\/h2>\n

                Mejorar la experiencia de usuario en un sitio web te ayuda a captar, retener y fidelizar clientes. El seguimiento y los informes de eventos de Analytics te ayudan a conocer mejor el comportamiento de los usuarios que visitan tu web<\/strong>, y c\u00f3mo interact\u00faan con ella.<\/p>\n

                Conocer la reacci\u00f3n de los usuarios ante el contenido de tu p\u00e1gina te ayuda a mejorarlo, adapt\u00e1ndolo a sus necesidades y haci\u00e9ndolo cada vez m\u00e1s atractivo para ellos.<\/p>\n

                \u00bfC\u00f3mo usas los eventos de Google Analytics? \u00bfHas mejorado la conversi\u00f3n desde que los implementaste en tu web? Cu\u00e9ntanos en comentarios, nos encantar\u00e1 leerte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                \u00bfC\u00f3mo trabajas para mejorar la UX de tu web? El an\u00e1lisis del comportamiento que tienen los usuarios que visitan tu p\u00e1gina puede ayudarte a mejorar de manera significativa la experiencia de usuario, consiguiendo una mayor conversi\u00f3n de esos leads en clientes. Hacer de tu sitio web un lugar agradable, sencillo y \u00fatil para tus visitas […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":19957,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19623"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19623"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19623\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31021,"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19623\/revisions\/31021"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19957"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19623"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19623"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19623"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}