{"id":22795,"date":"2022-01-31T09:00:00","date_gmt":"2022-01-31T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/?p=22795"},"modified":"2023-08-29T14:06:30","modified_gmt":"2023-08-29T14:06:30","slug":"carritos-de-compra-en-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/blog\/carritos-de-compra-en-whatsapp\/","title":{"rendered":"Carritos de compra en WhatsApp: hacia el modelo de s\u00faper aplicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El servicio de mensajer\u00eda de WhatsApp ha introducido una nueva funci\u00f3n de carrito de compra que permite a los usuarios comprar en la aplicaci\u00f3n. Con esta nueva funci\u00f3n de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">carritos de compra en WhatsApp<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, <strong>la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil busca atraer a comerciantes y empresas a su herramienta WhatsApp Business<\/strong>, que cuenta con 50 millones de cuentas de negocios, para gestionar sus pedidos y tratar directamente con los clientes. Tambi\u00e9n quiere animar a su base de 1.500 millones de usuarios a realizar compras a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n. \u00a1Sigue leyendo para ver en detalle esta actualizaci\u00f3n!<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/carrito-WhatsApp.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/carrito-WhatsApp-1024x682.jpg\" alt=\"Carrito Whatsapp\" class=\"wp-image-22796\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Carrito WhatsApp<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">: detr\u00e1s de la actualizaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e1s de 175 millones de personas env\u00edan cada d\u00eda mensajes a una cuenta de WhatsApp Business. Nuestros estudios demuestran que la gente prefiere enviar un mensaje a una empresa para obtener ayuda y que es m\u00e1s probable que haga una compra cuando puede hacerlo, <\/span><\/i><span style=\"font-size: inherit;\">dijo la empresa en octubre de 2021.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Detr\u00e1s de esta actualizaci\u00f3n, est\u00e1 claro que Facebook, ahora llamado Meta, propietaria de la aplicaci\u00f3n WhatsApp, quiere que sus <strong>usuarios pasen m\u00e1s tiempo en su aplicaci\u00f3n al permitirles realizar compras<\/strong> sin ni siquiera tener que salir de WhatsApp. La empresa ha publicado este v\u00eddeo promocional para destacar esta nueva funci\u00f3n:<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"The future of business messaging\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/DOKp7FmNJVE?start=1&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Breve recorrido de la app: desde su lanzamiento hasta el carrito de compra en WhatsApp<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para entender la evoluci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n, desde su lanzamiento hasta la implementaci\u00f3n de los carritos de compra en WhatsApp, repasemos algunas fechas importantes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">2009: lanzamiento de la app en el mercado.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">2014: Meta compra WhatsApp Messenger.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">2015: la aplicaci\u00f3n llega a todas las plataformas m\u00f3viles.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">2015: se incluyen las llamadas de voz. Esta novedad ha revolucionado el mercado de la oferta de telefon\u00eda m\u00f3vil, reduciendo las facturas de las llamadas en todo el mundo.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">2015: lanzamiento de WhatsApp Web.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">2016: llegan las videollamadas, que nunca hab\u00edan funcionado en los tel\u00e9fonos convencionales antes de la era de Internet por su coste elevado.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">2016: se vuelve la aplicaci\u00f3n m\u00e1s utilizada de la historia alcanzando los mil millones de usuarios activos.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">2017: creaci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.digitalmenta.com\/blog\/publicidad-en-whatsapp\/\">WhatsApp Business<\/a>, dise\u00f1ado para apoyar al cliente de la peque\u00f1a y mediana empresa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir de entonces, la historia de WhatsApp contin\u00faa con <strong>el lanzamiento de su<\/strong><\/span><strong><i> add-to-cart<\/i> para facilitar las compras.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo funcionan los carritos de compra en WhatsApp?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan la informaci\u00f3n revelada por WhatsApp, el proceso para realizar compras en la aplicaci\u00f3n es muy sencillo. Ve\u00e1moslo en detalle.<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/carritos-WhatsApp.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/carritos-WhatsApp.jpg\" alt=\"Carritos Whatsapp\" class=\"wp-image-22799\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para crear tu cesta de compra, tienes que ir a la conversaci\u00f3n de WhatsApp con la empresa y hacer clic en el icono del bot\u00f3n de compra, al lado del nombre. Una vez hecho esto, tendr\u00e1s acceso al cat\u00e1logo que ofrece la empresa. Podr\u00e1s elegir los productos o servicios que desees y hacer clic en a\u00f1adir al <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">carrito WhatsApp<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tienes dudas respecto a un producto, puedes ponerte en contacto con la empresa. Despu\u00e9s de elegir tus productos, se crear\u00e1 tu cesta, e incluso si has olvidado alg\u00fan art\u00edculo, podr\u00e1s modificar tu cesta a\u00f1adiendo o eliminando art\u00edculos. Una vez que hayas finalizado tu <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">add-to-cart<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, solo tendr\u00e1s que validar y \u00a1voil\u00e0! Tu pedido se enviar\u00e1 a la empresa en forma de mensaje con todas tus compras.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un paso m\u00e1s hacia el modelo de s\u00faper aplicaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En su actualizaci\u00f3n, WhatsApp dice que los comerciantes podr\u00e1n a\u00f1adir botones de compra en varios lugares para llevar a los usuarios al chat. Tambi\u00e9n se\u00f1ala que:<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Esta nueva caracter\u00edstica tambi\u00e9n est\u00e1 ah\u00ed para ayudar a muchas peque\u00f1as empresas que se han visto muy afectadas por la pandemia y la crisis econ\u00f3mica<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Carritos-de-compra-en-WhatsApp.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Carritos-de-compra-en-WhatsApp-1024x682.jpg\" alt=\"carritos de compra WhatsApp\" class=\"wp-image-22802\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque WhatsApp Pay a\u00fan no est\u00e1 disponible en la aplicaci\u00f3n, se prob\u00f3 en Brasil hace unos meses antes de que el gobierno suspendiera las pruebas. Sin duda, es <strong>cuesti\u00f3n de tiempo antes de que WhatsApp ofrezca su soluci\u00f3n de pago integrada<\/strong>.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta nueva funci\u00f3n acercar\u00e1 un poco m\u00e1s la aplicaci\u00f3n a su hom\u00f3loga china: WeChat, una llamada &#8220;s\u00faper aplicaci\u00f3n&#8221; con la que es posible jugar, pagar, comprar, ver v\u00eddeos, escribir a amigos y familiares; en definitiva, hacer de todo.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">En conclusi\u00f3n&nbsp;<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El despliegue de los <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">carritos de compra WhatsApp<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> pretende facilitar las compras a los clientes, e incrementar las ventas a las empresas. \u00bfHas probado ya esta nueva funci\u00f3n? Comp\u00e1rtenos tu experiencia en los comentarios, estaremos encantados de leerte.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El servicio de mensajer\u00eda de WhatsApp ha introducido una nueva funci\u00f3n de carrito de compra que permite a los usuarios comprar en la aplicaci\u00f3n. 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