{"id":2899,"date":"2015-07-07T00:00:00","date_gmt":"2015-07-07T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/buyer-persona-la-pieza-clave-del-inbound-marketing\/"},"modified":"2023-08-28T13:56:30","modified_gmt":"2023-08-28T13:56:30","slug":"buyer-persona-la-pieza-clave-del-inbound-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/blog\/buyer-persona-la-pieza-clave-del-inbound-marketing\/","title":{"rendered":"Buyer persona, la pieza clave del Inbound Marketing"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Antes de empezar tu estrategia de Inbound Marketing, debes tener en cuenta una serie de aspectos fundamentales para alcanzar el \u00e9xito. C\u00f3mo os coment\u00e9 en el anterior art\u00edculo, que hablaba sobre <a href=\"https:\/\/www.digitalmenta.com\/blog\/que-es-el-inbound-marketing-y-por-que-utilizarlo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">qu\u00e9 es el Inbound Marketing y porqu\u00e9 utilizarlo<\/a>, tenemos que centrarnos en <strong>aportar valor a nuestro cliente<\/strong>, y no exclusivamente en aumentar las ventas. Por ello, uno de los primeros pasos a seguir cuando implementas el Inbound Marketing en tu empresa es definir tu <strong>buyer persona<\/strong>.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es el buyer persona?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es una <strong>representaci\u00f3n semi-ficticia<\/strong> de nuestro\u00a0consumidor potencial bas\u00e1ndonos en una serie de variables: informaci\u00f3n demogr\u00e1fica, comportamiento, necesidades y motivaciones.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se trata de la pieza clave del inbound marketing que condicionar\u00e1 nuestra campa\u00f1a de marketing. No necesitas cualquier tr\u00e1fico a tu website, necesitas el <strong>tr\u00e1fico correcto<\/strong>, y por eso, todas las acciones que planifiquemos deber\u00e1n girar alrededor de esta figura. En funci\u00f3n de las caracter\u00edsticas y necesidades que tenga nuestro buyer persona,\u00a0la campa\u00f1a tendr\u00e1 una determinada forma y utilizaremos una serie de mensajes y canales.\u00a0Por ello, es important\u00edsimo destinar el primer esfuerzo a <strong>definir correctamente qui\u00e9n es tu buyer persona<\/strong>. Si le hablas al mont\u00f3n, te ser\u00e1 imposible conseguir campa\u00f1as efectivas.<\/p>\n<h2>\u00bfPara qu\u00e9 es \u00fatil definir\u00a0el buyer persona?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Conocer a nuestros usuarios nos permitir\u00e1 tener m\u00e1s claro qu\u00e9 tipo de contenido consumen, en qu\u00e9 plataformas se encuentran y qu\u00e9 necesitan exactamente de nosotros. Esto nos ayudar\u00e1 a <strong>crear el contenido perfecto<\/strong> bas\u00e1ndonos en sus necesidades e intereses y publicarlo en las plataformas donde sabemos que est\u00e1n. Una vez que esto sucede, es\u00a0mucho m\u00e1s f\u00e1cil crear t\u00e1cticas que ayuden a convertirlos en leads y finalmente en clientes. A grandes rasgos, podemos determinar\u00a0como <strong>ventajas de tener nuestro buyer persona definido<\/strong>: aumentar el nivel de conocimiento que tenemos de nuestros clientes, la posibilidad de definir nuevas l\u00edneas de negocio y la mejora de la comunicaci\u00f3n con el cliente, que supondr\u00e1 una mayor efectividad de las acciones de marketing.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo crear nuestro buyer persona?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">A la hora de crear nuestro cliente ideal, tenemos que realizar estos 3 pasos:<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>1. Investigaci\u00f3n:<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">No podemos basar la\u00a0definici\u00f3n de\u00a0nuestros buyer persona en suposiciones. La investigaci\u00f3n toma bastante tiempo, pero una vez realizada podremos alcanzar el \u00e9xito.\u00a0\u00bfC\u00f3mo puedes encontrar esta informaci\u00f3n? Deber\u00e1s recolectar datos relevantes mediante herramientas de investigaci\u00f3n, estudios de mercado, encuestas, entrevistas e insights de tus bases de datos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si ya tienes una empresa, empieza por <strong>entrevistar a tus consumidores habituales o posibles clientes, e incluso a tus trabajadores<\/strong>. Tus clientes habituales ser\u00e1n perfectos para tu investigaci\u00f3n, porque ellos ya han comprado tus productos y son fieles a la empresa. Pueden darte muchas pistas a cerca de lo que est\u00e1s haciendo mal o bien. Sobre todo, c\u00e9ntrate siempre en el \u00bfpor qu\u00e9? o los motivos de tus buyer persona, m\u00e1s que en sus acciones.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 nos interesa saber de nuestro buyer persona?<\/strong><\/p>\n<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Aspectos de comportamiento<\/strong>: qu\u00e9 tipo de redes sociales utiliza, tipos de contenidos que consume, fuentes de informaci\u00f3n a las que recurre, tiempo que pasa en Internet, dispositivos desde los\u00a0que se conecta, etc.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Aspectos demogr\u00e1ficos<\/strong>: sexo, edad, localizaci\u00f3n, estado civil, profesi\u00f3n, clase social, educaci\u00f3n, etc.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Aspectos demogr\u00e1ficos<\/strong>: sexo, edad, localizaci\u00f3n, estado civil, profesi\u00f3n, clase social, educaci\u00f3n, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>2. Identificaci\u00f3n de tendencias:<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una vez has realizado la investigaci\u00f3n, debes procesar los datos, buscar insights relevantes y organizarlos. Esto te ayudar\u00e1 a encontrar <strong>tendencias, patrones y similitudes<\/strong> entre tus clientes que te ayudaran a construir el arquetipo de cliente ideal.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>3. Crear un perfil:<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Este es el paso final, una vez ya tienes toda la informaci\u00f3n necesaria recopilada puedes crear un prototipo de perfil con informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo es tu <strong>buyer persona<\/strong>. Incluso puedes incluir que tipo de acciones har\u00edas para ayudarlo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Construye una especie de retrato robot, con nombre propio e incluso una fotograf\u00eda. A\u00f1adirle caracter\u00edsticas y personalidad concreta a lo que antes era un segmento de poblaci\u00f3n te ayudar\u00e1 a crearte una imagen mental y focalizar a qui\u00e9n tienes que dirigirte. Intenta resumir\u00a0las claves de tu buyer persona como en un\u00a0elevator pitch, en un p\u00e1rrafo breve que te permita definirlo en menos de un minuto.<\/p>\n<div id=\"attachment_931\" style=\"width: 499px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-931\" class=\" wp-image-931\" src=\"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/perfil-buyer-persona.png\" alt=\"Perfil Buyer Persona - Inbound Marketing\" width=\"489\" height=\"489\" \/><p id=\"caption-attachment-931\" class=\"wp-caption-text\">Aspectos que importan a la hora de crear el Buyer Persona.<\/p><\/div>\n<h2>Una serie de consejos:<\/h2>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>No desarrolles demasiados buyer persona<\/strong>. Dentro de tu empresa puedes tener m\u00e1s de un buyer persona en funci\u00f3n de tus servicios, pero si creas demasiadas variables, tu mensaje va a volver a quedar diluido.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Es importante\u00a0<strong>entrevistar a tu equipo de ventas<\/strong>. Si tu estrategia est\u00e1 compenetrada con la de ellos, la experiencia ser\u00e1 mucho m\u00e1s completa y el trabajo en equipo mejorar\u00e1 la generaci\u00f3n de leads y el cierre de las ventas.<\/li>\n<li><strong>Testea constantemente<\/strong> las suposiciones que has creado para tus buyer persona. Las tendencias pueden ir cambiando y puede que tus buyer persona dejen de estar en los mismos canales o se empiecen a interesar por nuevos contenidos. \u00a1No bajes la guardia!<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>No caigas en obviedades, <\/strong>es decir, no seas demasiado gen\u00e9rico a la hora de definir tu buyer persona. Intenta ir m\u00e1s all\u00e1 y crear una historia alrededor de ellos. Tampoco conf\u00edes en tu sabidur\u00eda acerca de tus clientes y el mercado en el que te mueves, investiga igualmente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Define tambi\u00e9n tus <strong>buyer personas negativos<\/strong>. Adem\u00e1s de identificar el perfil de comprador ideal, ser\u00e1 importante identificar quienes no lo son. Merece la pena invertir tiempo en descartarlos de nuestra estrategia. \u00a0Te permitir\u00e1 ahorrar gastos por cada lead y cliente y mejorar la productividad de tu equipo de ventas. Podemos identificarlos bas\u00e1ndonos en clientes que aporten bajo retorno de la inversi\u00f3n, clientes no satisfechos, clientes con coste de adquisici\u00f3n excesivo, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el pr\u00f3ximo art\u00edculo hablaremos del <a title=\"\u00bfQu\u00e9 es el Buyer Journey? Un viaje con la compra como meta.\" href=\"\/blog\/que-es-el-buyer-journey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">buyer journey<\/a>, otra de las variables principales a la hora de crear una estrategia de inbound marketing.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aprende qu\u00e9 es un buyer persona y c\u00f3mo definirlo y mejora tu estrategia de Inbound Marketing para conseguir m\u00e1s leads y ventas en tu negocio.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":4568,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[20],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2899"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2899"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2899\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30533,"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2899\/revisions\/30533"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4568"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2899"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2899"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalmenta.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2899"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}