Hoe segmenten te maken in Google Analytics

Hoe maak je segmenten in Google Analytics om een ​​groter aantal conversies te verkrijgen

Met Google Analytics kunnen we talloze parameters configureren, waaronder segmenten die zullen helpen ons een groter aantal conversies te verkrijgen. Wanneer we gebruik maken van Google Analytics en kijken naar de omvang van de gegevens die we hebben, is het heel gewoon voor ons om vragen te stellen: Wat voor gedrag hebben de gebruikers die een conversie op onze website laten verrichten? Welk apparaat gebruiken ze meestal om op onze website te kopen? Wat zijn de populairste pagina’s voor gebruikers die ons bezoeken vanuit een specifieke stad of land?

Met Google Analytics-segmenten kunnen we ons webverkeer structureren of groeperen om de analyse te verdiepen van de gegevensen en vragen stellen met betrekking tot gebruikersgedrag te beantwoorden.

Soms weten we misschien niet zo goed om te bepalen naar welke statistieken of KPI’s we moeten kijken. Een goede configuratie van de analyse segmenten kan ons helpen en zeer waardevolle informatie bieden, wat ons bovendien veel tijd bespaart!

Typologie van segmenten in Google Analytics

Google Analytics neemt in zijn eigen platform een ​​aantal vooraf gedefinieerde segmenten op en, indien nodig, maar we kunnen ook nieuwe segmenten maken op basis van onze behoeften.

Enkele van de meest voorkomende vooraf gedefinieerde segmenten zijn:

• Bezoekers: nieuw of terugkerend.
• Verkeer: zoeken, referentie, direct of betaald.
• Sessies met conversies, rebound, transacties.

Hoe kunnen we de segmenten in Google Analytics zien?

In het doelgroep rapport -> Openbaar Overzicht vinden we in het bovenste gedeelte dat het segment ‘alle gebruikers’ al standaard is, of we kunnen een vooraf gedefinieerd segment selecteren dat al in de lijst staat die we hieronder zien:

Op dit moment kun je je afvragen wat het beste segment is om in mijn e-commerce te implementeren? Hoe kunnen segmenten me helpen meer mensen om mijn blog te bezoeken? Kan ik een geavanceerder segment maken dat verschillende fasen in het gebruikersgedrag volgt?

De realiteit is dat er geen specifiek antwoord is, afhankelijk van het type van uw website en uw doelstellingen en dus van uw KPI’s, u zult kiezen voor het ene of het andere segment, of u zult een nieuw segment moeten configureren volgens uw eigen behoeften. De segmenten stellen ons in staat om de gegevens te analyseren, daarom moeten we niet in de val lopen om te proberen ze allemaal toe te passen, maar degenen die ons echt gegevens verschaffen om ons doel te bereiken.

Als ik bijvoorbeeld een e-commerce heb, ben ik misschien geïnteresseerd in het weten “van alle gebruikers, hoeveel hebben een aankoop gedaan via mobiel”, of “van alle gebruikers die een bepaalde actie op mijn website hebben gedaan”. De manier om het te doen zou zijn zoals we op de foto zien. We selecteren de 3 gearceerde segmenten en passen ze toe:

Eenmaal toegepast, zijn de gegevens die GA ons toont de volgende:

Zoals we in de afbeelding kunnen zien, komt elke kleur overeen met de gegevens van een segment. De meest relevante  gegevens die we uit deze analyse kunnen halen, zijn dat voor de gegeven periode (in dit geval een week), – elke persoon de tijd zal bepalen op basis van wat ze moeten meten: dag, week, maand, kwartaal … – zien we dat van alle sessies via mobiel, 11 aankopen zijn gedaan. Hoe kunnen we dit resultaat interpreteren?

Naar onze mening zou het interessantst zijn om het te vergelijken met de totale aankopen die in dezelfde periode zijn gedaan op een ander apparaat, bijvoorbeeld een computer. Op deze manier kunnen we weten of onze gebruikers ons via een of ander apparaat kopen en een campagne uitvoeren om de verkoop per apparaat te stimuleren.

Aangepaste segmenten in Google Analytics

Naast deze informatie, zoals eerder vermeld, kunnen we aangepaste segmenten maken op basis van wat we nodig hebben voor de informatieanalyse.

Om een ​​nieuw segment te maken, openen we op dezelfde manier als om de vooraf gedefinieerde segmenten te visualiseren. In dit geval klikken we om een ​​nieuw segment te maken en de naam en parameters te beschrijven die we voor ons segment willen hebben. Een heel eenvoudig proces waarmee we 100% gepersonaliseerde gegevens op onze site kunnen verkrijgen.

Zoals we in de vorige afbeelding kunnen zien, zijn, de parameters die we kunnen selecteren wanneer we het segment maken parameters die verwijzen naar demografische gegevens (leeftijd, geslacht, taal …); technologie (browser, apparaat, scherm …), gedrag (sessies, sessieduur, transacties …), verkeersbronnen en geavanceerde functies voor elektronische handel als we dit hebben geconfigureerd in ons Analytics-account.

We kunnen het ook maken op basis van ‘Voorwaarden’, bijvoorbeeld ‘bezoeken van Facebook via mobiele apparaten die uit Valencia aankomen’. Met de optie ‘voorwaarden’ kunnen we de dimensies en statistieken selecteren van de elementen die we moeten meten. In het geciteerde voorbeeld hebben we 3 elementen geselecteerd: Afmetingen, Apparaatcategorie en Plaats, zoals we in de afbeelding kunnen zien:

Bovenaan zien we de naam van het segment. Het is heel belangrijk dat we een naam altijd zo beschrijvend mogelijk gebruiken om te voorkomen dat we in de war raken met een ander segment. Een andere overweging om in gedachten te houden is dat voordat we het segment opslaan, we adviseren om op “Preview” te klikken om te zien of het echt werkt en de implementatie correct is.

Bovendien kunnen we aan de rechterkant de gegevens zien die het segment ons laat zien. 

Dankzij de aangepaste segmenten kunnen we verschillende gegevens groeperen die niet vooraf zijn gedefinieerd om onze site maximaal te optimaliseren. Als u segmenten gaat toepassen en maken, raden we u aan eerst een plan op te stellen om te weten welke degenen die me echt waardevolle informatie gaan geven om mijn marketingdoelstellingen te bereiken. Het plannen van de te ontwikkelen segmenten is de belangrijkste stap in het hele proces, daarom adviseren wij u om de tijd te nemen om dit met een gerust hart te doen.

Naast het maken van nieuwe segmenten kunnen we reeds gemaakte segmenten delen met andere gebruikers, we moeten niet vergeten dat bij het delen van deze segmenten de configuratie wordt gedeeld, niet de gegevens. Om ze te delen zullen we het doen vanuit het Acties – Deel segment zelf en de URL kopiëren om het aan de gebruiker te geven met wie we willen delen.

En nu enkele tips over de Google Analytics-segmenten:

1. De segmenten worden toegepast in de historische gegevens, dus ze zijn met terugwerkende kracht. Ze stellen ons in staat om onmiddellijk historische gegevens te verkrijgen.
2. We kunnen maximaal 4 segmenten selecteren om toe te passen in de rapporten.
3. Ze zijn een zeer effectief element wanneer we ons verkeer willen groeperen, volgens de richtlijnen van de strategie die we eerder hebben bepaald.
4. Segmenten kunnen niet worden toegepast op realtime Google Analytics-rapporten.
5. Hoewel de segmenten zijn gemaakt door een Google Analytics-gebruiker,, zoals ik al zei kunnen ze, worden gedeeld. Als we bijvoorbeeld een bureau zijn of als we met meerdere mensen voor dezelfde klant werken, kunnen we de segmenten delen met andere gebruikers en deze dus elke keer configureren wanneer we met het account werken.
6. Sommige segmenten die zeer nuttig kunnen zijn wanneer we de analyse van het verkeer van een e-commerce vinden, kunnen zijn: weten hoe vaak een gebruiker ons bezoekt totdat hij een aankoop doet, het gedrag identificeren van gebruikers met een zeer hoog gemiddeld winkelmandje, enz. .. Uiteindelijk gaat het erom te weten welke gegevens ons helpen het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen en daarom beslissingen te nemen en op basis hiervan te testen en te testen.

Heel erg bedankt voor het lezen! Als u met segmenten werkt, aarzel dan niet om ons te vertellen welke u het meest gebruikt en waarom.

Daarnaast kunt u ons ook meer ideeën geven over aangepaste segmenten! Er is veel dat we kunnen maken ????