El Marketing Automation o Marketing de automatización es uno de los procesos claves en una estrategia óptima de Inbound Marketing, además de ser una de las que más adeptos ha ganado en estos últimos años.
Son procesos automáticos que permiten mecanizar una gran multitud de tareas para optimizar el tiempo, y por ende, mejorar la productividad. En nuestro caso, somos especialistas en la automatización de los workflows para las campañas de B2B y B2C.
Estos procesos se inician en el mismo momento de la captación de leads hasta su posterior entrada en los workflows, creados con un objetivo claro y con la finalidad de cualificar, educar y generar una relación más estrecha con el buyer persona.
El proceso o embudo para el Marketing Automation se ha definido siempre como algo vertical. En Digital menta queremos verlo como algo más cíclico, donde la relación con el cliente nunca acaba, ya que si se pretende conseguir prescriptores así como ventas recurrentes, la relación debe de ser constante.
Para ello, nuestro foco es el cliente. Por medio de una serie de impactos automatizados, para mantener una comunicación constante y recurrente y, gracias a las herramientas enfocadas a ellas, conseguiremos los ansiados embajadores de marca.
En definitiva, el Marketing de Automation es una gran metodología para incrementar las ventas, reducir costes, aumentar ventas recurrentes, conseguir más clientes y embajadores de marca.
Extraer y recabar datos de tu buyer persona, es una de las finalidades del Marketing de Automation.
Generar una BBDD óptima y actualizada. Las automatizaciones nos permiten generar workflows para tener una BBDD sana y renovada.
Puntuar y cualificar a cada uno de los prospects. Por medio de las interacciones en los envíos de la comunicación, se le puede puntuar al prospect e inclusive, darle un grado de importancia.
Más clientes a un menor coste. Una de las funcionalidades de las herramientas del Marketing Automation es automatizar procesos, consiguiendo más clientes y ahorrando costes en la adquisición de nuevos.
Fidelizar clientes. Una de las grandes metas del Marketing Automation, es la de conseguir fidelizar al cliente aportando contenido relevante y apropiado en cada una de las fases en las que se encuentre nuestro lead o prospect.
Generar embajadores de marca. Por medio de esta relación, se consigue que un cliente o, inclusive, un no cliente, se convierta en embajador de marca, ganando canales de comunicación nuevos.
Es un procedimiento por medio del cual se automatizan una serie de procesos para una mejor optimización del tiempo y de los resultados. Usado muy comúnmente en el email marketing.
Para mejorar los procesos del Marketing Automation, se necesitan las mejores herramientas y el uso de las últimas tecnologías para ello.
Somos partners de Sales Force Pardot, la mejor herramienta de B2B del mercado. Además, tenemos otras herramientas adaptadas a cada una de las necesidades de los clientes, como Active Campaign para B2C.
Otra de las ventajas que se obtiene por medio de estas herramientas es la mejora de la productividad dado que se destina el tiempo óptimo a cada proceso para mejorar la organización.
Se debe de hacer para mejorar la relación con el cliente, en base a la captación de leads.
Depende de tu situación y de los objetivos que se persigan. Lo que siempre podemos asegurar es que somos claros y transparentes.
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