Zoals we allemaal weten, de toeristische sector is momenteel zeer concurrerend, dus het definiëren van een strategie van SEM en Facebook voor OTAS is een uitdaging. Hoe hebben we dat gedaan? We vertellen u in dit bericht.
De marketing van OTAs en hotels is in een fase van constante verandering in de afgelopen jaren. De aanhoudende groei van online platformen, de groeiende aanwezigheid van mobiele apparaten en veranderingen in de vraag transformeren hoe accommodatie wordt gezocht en gereserveerd.
Vandaag praten we over de definitie van de strategie van een van onze grootste klanten, een OTA waarin we begonnen te werken in de zomer van 2017, waarvoor een strategie van SEM en Facebook te definiëren was van essentieel belang.
Tabla de contenidos
Onze klant had al een account aangemaakt op Google Ads en had een reeks van Google-zoekacties gelanceerd, maar niet over een gespecialiseerd team dat ze werkte.
Aan de andere kant Facebook Ads Het is ook een groot platform voor een klant van dit type, vooral met de hoge concurrentie die in deze sector vandaag bestaat, die ons verplicht om ook aanwezig te zijn in dit kanaal. De klant heeft geen reclame-account, dus we begonnen vanaf nul altijd als een aanvulling op de zoekacties.
Met dit alles zijn we begonnen met het definiëren van een strategie van SEM en Facebook voor deze OTA vanaf het begin, die presenteren we vandaag in de vorm van een gids.
Onze eerste stap was om onze doelstellingen op een duidelijke manier te definiëren. De initiële campagnes hadden geen structuur, zodat de doelstellingen die door het bedrijf niet kon worden bereikt: het verhogen van de verkoop in de verschillende digitale platformen die we gebruiken.
Na het bestuderen van zijn eigenaardigheden en het uitvoeren van een analyse van de verkoop van het voorgaande jaar, lanceerden we een plan om de volledige rekening van de herstructurering Google Ads.
Binnen deze sector is de concurrentie zeer hoog, dus je moet optimaal werken en zo diep mogelijk onderzoeken om onze doelen te bereiken.
Met dit alles hebben we een totaal van 2.900 actieve campagnes, niet alleen gelanceerd in Google-advertenties, maar ook in Bing, het verhogen van de reikwijdte van onze advertenties en de kans van invloed zijn op onze potentiële klant.
Zodra de eerste fasen klaar zijn en de nieuwe structuur is gemonteerd, richten we ons op het maximaliseren van de Succespercentage En de “re-styling” van het web.
Om dit te doen, hebben we een voorstel gedaan om te beginnen met de oprichting van Landing specifieke pagina’s Voor elk van de niches die we aanvallen, voor de gebruiker om een continuïteit te hebben met wat hij had gezien in de advertentie en dus meer aandacht te vangen en te vergemakkelijken conversie.
Wanneer we beginnen met een bepaalde geschiedenis hebben we verschillende lijsten van het publiek te maken volgens de bezoekers:
Dankzij deze hoorzittingen zijn wij erin geslaagd Advertenties met “IF”-functie In alle campagnes waarin een specifiek bericht wordt weergegeven in de advertentietekst, afhankelijk van wie wordt weergegeven. Bijvoorbeeld, in het geval van gebruikers die al hebben geboekt, kunnen ze worden getoond een kortingsbon op hun volgende boeking.
In dit geval hebben we gebruik gemaakt van de display campagnes in seizoenen en specifieke festiviteiten, altijd gericht op een publiek van Remarketing. Dat is, we re-impact die gebruikers die al hebben gezocht binnen het bereik van de data van elke campagne.
Daarnaast hebben we actief een Smart Display campagne“Always-on” Dat stelt ons in staat om effectief reserveringen te krijgen voor onze target CPA, en toont onze advertenties in alle formaten via het display netwerk van Google.
Op deze manier kunnen we ons publiek te bereiken in elk stadium van de cyclus: zowel de gebruikers die hebben getoond interesse in een hotel of bestemming, alsmede degenen die op het punt staan te boeken.
* Smart Display campagneresultaten
Na al deze stappen, het allerbelangrijkste is het uitvoeren van een dagelijkse optimalisatie werk, met name bij klanten als deze met een volume van de campagnes zo hoog. Enkele van de middelen die we gebruiken voor dit zijn:
Visuele inhoud wordt steeds effectiever en beïnvloedt de beslissing van de gebruiker proces, met name in de planning fase van een reis, wanneer de meeste gebruikers bekijken verschillende soorten inhoud: bijna 50% bezoek reizen websites, 30% sociale netwerken en 20% resterende geeft een soort van video.
* Resultaten van de dynamische campagne waar we op een continue manier aan werken.
Voor alle van hen zijn gebruikt publiek van alle soorten:
Naast de gerichte campagnes, hebben we ook geprobeerd “consideration” campagnes, in dit geval met target “berichten”.
Wij lanceren hen om gebruikers toe te staan om gesprekken met onze cliënt via boodschapper te openen, en zij hebben ons toegestaan om potentiële cliënten te produceren en hulp tijdens het het boeken proces te bieden.
Daarmee hebben we zeer goede resultaten behaald, want we kregen de gebruiker om van de aandacht naar de actie te verhuizen, en van een totaal van 109 gesprekken werden veel van hen uiteindelijk reserves.
* Resultaten van de Messenger campagne
Wij hopen dat deze SEM en Facebook strategieën voor OTAs u van nu af aan zullen helpen om het meeste uit uw campagnes te krijgen en dat u hen dag na dag met behulp van onze trucs en richtingen analyseren.
Als u meer wilt weten trucs voor Google-advertenties en Facebook aarzel dan niet om Bezoek onze blog In de komende weken. We wachten op u!
SEM · 18 / 06 / 2020
Salir a buscar ideas nuevas para tus cuentas de AdWords. Intercambia tus cuentas con las de tus compañeros y obtén nuevas ideas. Así es un Juego SEM.
SEM · 28 / 05 / 2020
Es muy común que se den problemas con agencias de publicidad digital. Aquí ofrecemos una guía de como manejar diferentes situaciones sin precipitarse.
SEM · 11 / 05 / 2020
¿Conoces todos los servicios del gigante tecnológico? Te hablamos de los mejores productos de Google que seguro que te harán la vida mucho más fácil